为持续推进网格化服务管理，凝聚基层治理合力，南通市崇川区幸福街道联合南通三新供电服务有限公司港闸供电所积极开展“村网共建”项目，通过在社区网格内设置电力便民服务点，让社区网格员和供电网格员（台区经理）问题互通、服务联动，实实在在解决居民群众在用电方面遇到的问题，推动供电服务品质提升，增强社区基层治理源动力。

​党建引领聚合力，厚植治理根基

“我们供电所与社区常态化开展结对共建，发挥自身专业资源优势，通过开展安全用电进社区、孤寡老人家庭用电线路隐患排查等多种形式，增强居民安全用电、节约用电、科学用电的意识，助力社区基层治理。”港闸供电所所长、党支部书记管卫东说道。

为创新党建工作载体，提高党建工作水平，幸福家苑社区党总支与港闸供电所党支部结对为党建共建单位，签署“村网共建”服务合作协议，以党建为引领，结合在职党员“双报到 通通在—聚力领跑新征程”行动，创新构筑“村网共建”党建新模式，引导供电所在职党员与职工积极主动参与社区治理，凝聚基层治理党建合力，全面夯实基层治理根基。至目前，双方已开展“安全用电  萌娃‘童’行”等各类党建结对共建活动12场次，服务社区居民580余人次。

网格管理精细化，助力基层治理

幸福街道依托网格化服务管理，与港闸供电所常态化建立入驻联络工作机制，巧用“琴瑟箫笛”特色金牌工作法，充分发挥电力便民服务点的作用，将供电公司台区经理（电力网格员）纳入社区网格员队伍，打造网格精细化服务。同时，依托社区已建立的居民网格微信群，实现居民在群内足不出户“连线”反映情况、互动交流，引导居民运用网上国网云终端、网上国网APP等智能平台系统，实现线上快速办理用电业务，解决居民迫切需求。

幸福家苑小区地势低，汛期易积水，为做好防汛工作每年都需要在小区低洼区域架设临时水泵，用电问题一直困扰社区及物业。港闸供电所的杨德林是一名退伍老兵，一有时间就在小区走访，了解居民用电需求。在了解到幸福家苑小区临时水泵用电有困难的情况后，杨德林及时与社区对接，到现场勘察相关情况，快速办理用电手续，与班组成员一起在一周内安装了10只电表专门用于汛期排水，彻底解决了小区汛期水泵用电难题。“新安装的电表及时消除了潜在的用电安全隐患，解决了社区防汛用电的燃眉之急，消除社区基层治理的后顾之忧。”幸福家苑社区党总支书记姚建兵说。

贴心服务暖人心，提升服务质效

“大爷，您以后有用电问题，就给直接给我打电话，我会尽快帮您解决的。”港闸供电所台区经理、社区在职党员李晓立为辖区孤寡老人周大爷家拆除了厨房烧损的老旧插座，换上新的智能开关，并提醒老人注意用电安全。

针对辖区内空巢独居老人、残疾人等特殊困难群体，社区精准锁定重点人群的需求，按照“共建、共享、共治”原则，与电力便民服务点团队精心打造“社区网格员+电力网格员”的服务新模式，熟悉掌握网格内的供电服务情况，激活网格服务新动力。社区网格员承担日常巡查、发现问题、上报问题的职责，供电网格员（台区经理）及时为居民解决新能源汽车充电难、小区监控线路老化等问题，做实网格化服务，将电力便民服务融入社区基层治理体系，让服务更精准、生活更便利、治理更增效，实现供电服务既有人情味，又充满烟火气的社区基层治理新标杆。

下一步，幸福街道将与港闸供电所持续推进“村网共建”项目，构建“政企融合、共同缔造”的供电网格服务体系，聚焦区域用电实际，完善服务内容、优化服务举措，积极探索综合服务新方法，提高社区居民用电满意度和便捷性，助力社区化解治理难题，提升社区基层治理效能。（奚飞 姜昊）