白马供电所共有党员10人，他们在工作上发挥引领作用，不断发挥党支部全面功能性覆盖，以“先”为基，深度挖掘党建与生产经营的有机结合成果，依靠党建的引导，不断发挥支部团结作用和提升党员的表率形象。

“你好，我们是白马供电所工作人员，帮你查线路来了，请您开个门。”2023年6月29日，白马供电所运维采集班长冯曦翔敲开了金马居委会低保户马圣平的家门，用户马圣平因家中线路问题经常跳闸报修，党员服务队更换了部分线路和重新安装漏电保护。据了解，白马供电所党员服务队每年定期为低保、五保户检查线路和进行安全用电宣传，在工作中敢为他人之“先”，全方位多角度多层次推进供电服务向优质、高效、卓越的方面发展；铸就一只供电服务铁军队伍，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

为进一步提升优质服务水平，改善社会面供电服务质量，优化电力营商环境，白马供电所持续提升职工素养和知识水平培养，实现全口径职工业务知识全覆盖，优质服务工作的成效显著，真正将用户“捧在手心”，切实把用户用电需求“放在心间”；2023年1月以来，白马供电所辖区内共发生投诉属实工单0起，从高楼广厦到字里行间，从田间地头到百姓心间，处处洋溢着用电客户的获得感、满足感。

同时，白马所实行着公司推行的“三零、三省、三不指定”原则，及时满足客户的用电需求，大力推广线上办电模式，引导用户亲体验“互联网+”的服务模式，通过网上国网APP、客户微信群等电子渠道，不断提升优质服务的价值和覆盖面，使得用户真正得到“一步都不走”的智能化、一站式服务体验。

白马供电所加强职工队伍素质建设，通过每周五的学习会议，学习公司通报的典型事件和典型案例，提升职工的技能水平和安全意识，树立廉洁从业的价值观。白马所还建设了青年人才孵化站，完善人才培养方法，拓展新员工的技能学习渠道，立足于新服务的时代之音，塑造出符合新时代特点的“电力人”。