“杨大爷，损坏的闸刀已帮你换好了，家中线路、用电设备我们都也检查了，没有发现异常，你就放心的用吧！用电方面还有什么需求可以直接讲，我们尽可能的为你提供服务。”2月6日，国网宝应县供电公司曹甸供电所党员服务队来到曹甸镇崔堡村留守家庭杨长久大爷家，为其义务更换故障闸刀，并开展安全用电检查后说。

杨长久大爷的儿子在苏州工作，并就地安了家。由于工作原因，杨大爷的儿子今年春节不打算回家了，待过年后再回家。为了帮助杨大爷家消除安全用电隐患，让他儿子在异乡过一个放心年，该所党员服务队一大早就来到了杨长久大爷家，为他更换损坏的闸刀，义务检修线路，并全面细致地检查用电设备，让老人放心用电。

“儿子，这下你放心了吧！你看，供电所的师傅们一大早就来帮我更换闸刀，检查线路了！”杨长久将手机对着正在检查线路的该所党员服务队员殷从洪，让远在外地的儿子通过视频看个清楚，好让他安心留在外地。

“真是没想到，虽然未能回家过年，但我还是隔着手机屏幕体会到了浓浓的家乡情，家里亮堂热乎，格外温暖，我在外也就放心了！”看着家里亮亮堂堂，暖暖和和，和自己父亲视频通话的小杨，不由得对供电所周到贴心的服务竖起了大拇指。

年关将近，外出务工人员陆续返乡，但还有部分在外工作、务工的人，由于多种原因不能按时回家过年。为确保这些留守家庭家中老人或小孩及时用上安全电、舒心电，该所组织党员服务队开展“暖心行动”，全力做好这些留守家庭用电服务保障工作。

活动中，该所进一步优化供电服务举措，以村为单元进行“网格化”划分。台区经理靠前服务，主动沟通联系所辖社区、村委会，摸排未返乡人员情况。组织党员服务队开展上门服务，为他们检修用电线路、测试漏电保护器，及时消除安全隐患，从源头上保证留守家庭安全用电。积极宣传引导用户通过“网上国网”APP等线上办理电费查询、缴费等业务，“足不出户”轻松办理各类用电业务，帮助未返乡人员解决家中用电后顾之忧、安心过春节。

截至6日，该所先后为留守家庭提供服务25次，消除各类用电安全隐患6处，发放安全用电知识等相关宣传材料60余份。

接下来，该所将持续做好留守家庭供用电服务工作，利用走访和用户建立的微信群，及时了解他们的用电诉求，提供贴心的用电服务，积极向用户宣传安全用电常识，保障留守家庭能够安全可靠用电，欢欢喜喜过大年。

（董泽云 郑宝元）

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