1月22日，国网镇江供电公司“夕阳镇红”志愿服务团队与镇江市润州区金山街道迎江路中心社区联合开展“社企共建 情暖冬日”志愿活动，就冬季用电问题，为30多位老年客户答疑解惑。

近日气温陡降，自1月起，镇江供电公司离退休服务室陆续接到近十位社区网格员来电咨询，称不少老人反映去年底电费增多，由于是通过银行代扣或子女代缴，加上不会使用智能手机，他们无法及时查询实际用电情况。

对此，镇江供电公司离退休服务室迅速行动，从“夕阳镇红”志愿服务团队中挑选电费、计量等营销专业的退休员工每天深入一个社区，持续10天开展一对一答疑解惑，手把手教老年客户使用“网上国网”APP查询用电情况。

家住江河汇小区的69岁居民李春华平日生活节俭，对电费波动较为关心，早早就来到现场咨询。“夕阳镇红”志愿者邱美平告诉他，寒潮期间，家用空调、暖风机、电热毯等取暖设备使用时间大幅增加，增加了用电量消耗，电费自然就高了。在邱美平的指导下，李春华用手机下载了“网上国网”APP。“你看，点开‘用电日历’这个按钮，就可以看到每天的用电量。”邱美平一边操作一边讲解，教老人监测增长趋势，适时调整用电习惯，再结合阶梯电价标准，合理规划全年用电量。

“通过社企共建活动，供电志愿者及时回应民众需求，解答电费疑问，老年人也学会了如何节约用电，减少了不必要的能源浪费。”迎江路中心社区负责人宋国琴表示。

2022年11月起，镇江供电公司组织30名离退休职工成立“夕阳镇红”志愿服务团队，发挥余热，丰富了退休生活。