​近日，宝应县交通产业集团有限公司用电项目负责人吴强，通过江苏政务网扬州旗舰店“高效办成一件事”栏目中的“重要电力客户认定一件事”模块在线提交了申请。当天，宝应县交通运输局、工信局、发改委、供电公司相继为其完成线上审核、审批及执行手续。据悉，这是扬州市首个重要电力用户完成的“线上认定”工作。

“本以为至少要跑几个单位、往返好多趟才能完成的认定工作，没想到，在江苏政务服务网扬州旗舰店上动动手，当天申请、当天就能办结，现在的电力服务效率真是高。”吴强说。

“重要电力用户”是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。分为特级、一级、二级和临时性等四个等级。

以往，用户申请办理“重要电力用户认定”需要填写申请表，携带营业执照、项目批文等材料，前往行业主管部门、发改部门、供电企业等多个单位依次申请办理认定，具有手续较为繁琐、耗费时间长等特点。

2023年11月中旬，国网宝应县供电公司积极主动牵头，与地方政府相关部门共同研发、优化流程。经过多次深入沟通和探讨，成功在江苏政务网扬州旗舰店推出了“重要电力用户认定一件事”模块。该模块以用户为中心，将原先分散在各部门的申请、审核、审批等环节进行有效整合，打造了一个全新的线上服务平台。用户只需一次告知、一表申请、一套材料，即可全流程在线完成所有手续，实现了真正意义上的“一网通办”，将原来至少需要5个工作日办结的手续缩减至1个工作日完成，实现“数据跑”代替“用户跑”。

“此次‘线上认定’的成功实施，大幅缩短了办理时间，提升了政府服务效率和工作透明度。下一步，宝应供电公司将继续深化与地方政府相关部门的合作，将多个相关联的‘单项事’业务整合成用户视角的‘一件事’，推动更多电力服务事项实现线上办理，进一步优化电力营商环境，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的用电服务。”宝应县供电公司市场营销部（客户服务中心）副主任郝名铭表示说。

（潘晨玥  郑宝元）