​“真是谢谢你们，帮我把错扣的电费要了回来。”12月6日，太仓公司港区供电所营业厅接到了贾正兵先生打来的感谢电话，向该所及时提供优质高效服务，助其追回2000余元错扣电费表示感谢。

当天上午，家住上海东路188号万达广场3幢2单元1005室的贾正兵先生前往中国农业银行刘家港支行，办理银行卡电费代扣关停业务。在业务办理过程中，贾先生发现银行卡代扣的电费户号为“3206622881928”，这与自己家中的电费户号差了一个数字。原来是他绑定银行代扣时，将家中的“3206622881928”户号错误提供为“3206622887928”，“1”和“7”一位之差，导致电费错扣。从2017年开始，该银行卡总共代扣了2000多元的电费。

银行虽然能够关停电费代扣业务，但损失的2000多元却无法追回，贾先生心中着急，向银行柜员询问道：“这该怎么办呀！”柜员一下想到了港区供电所，对贾先生说道：“离这不远就是供电所，就俩红绿灯，您去问问他们。”

贾正兵先生立即驱车赶往港区供电所。营业厅服务人员王庄珺看到贾先生火急火燎地“冲”进来，忙上前询问他是不是遇到了什么难题？贾先生忙将自己银行卡错绑别人户号的事解释了一番，他说：“虽然我现在把代扣关掉了，可是我不知道怎么样才能联系上那个错扣电费的户主，麻烦你们，帮我想想办法！”

王庄珺仔细了解了来龙去脉后，先安抚贾先生：“您不要着急，我们这边立刻帮您联系用户，帮您协调。”在核实了银行流水、系统银行签约卡号、签约时间等信息无误后，王庄珺立即根据营销系统内查询到的联系方式，跟太仓相城区的吴栋梁先生取得了联系。

经过王庄珺的耐心解释，吴栋梁先生爽快地将2000余元电费退回给了贾正兵先生。收到退款信息后，贾先生第一时间给港区供电所打了感谢电话，连连称赞他们的优质服务。