12月3日下午，“村网共建”电力便民服务点电力网格经理管生山正在向群众开展安全用电知识宣传，突然接到闸河村养鱼大户袁某报修称，“管师傅，我在老春风村南面的一处鱼塘的水泵不抽水了，查了好几遍也没有发现故障，麻烦你快来给看下”。                                                               ​

原来，袁某与商贩谈妥了一笔售鱼生意，他必须赶在当晚将整池塘的水抽干捕鱼。从早晨到现在，抽水泵一直正常运行，就在鱼塘快要干涸的关键时刻，水泵却“罢工”了。起初，袁某以为自己对电工知识略知一二，就自行检修，没想到查遍所有线路也没有找到故障源，这时他没辙了，才慌忙打电话求助。

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管生山根据袁某对水泵“罢工”前后转速时快时慢等异常状况描述，立马断定不是导线故障，可能是抽水泵自身故障引起。通过精准排查，发现抽水泵使用的电容器因为长时间工作坏掉了。这个安装在接电盒里的小东西，袁某肯定不晓得，所以他压根不会查到故障源。更换电容器后，抽水泵又开始正常工作了，望着哗哗的水流，袁某激动地紧紧握住管生山的手，“太感谢了。没想到我用一两个小时都不能解决的难题，让你们几分钟就给破解了”。

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其实，管生山以前也不熟悉水泵工作原理，自公司设立“村网共建”电力便民服务点以来，为快速响应客户用电诉求，真正将电力服务送到乡村客户身边，车逻供电所针对农村用电实际，定期组织电力网络经理学习家用电器维修保养等实用性极强的业务知识，便于在“村网共建”中真正做到服务有温度、办事有速度、专业有深度，从而彰显“电力网格”力量。

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