11月7日11时许，国网苏州市工业园区供电公司配电运维经理尤逸飞在手机上收到了来自“i国网”中配电自动化数智掌上助手推送的故障信息，显示10千伏剑湖线保护开关动作。他立即通过掌上助手推送的线路单线图、设备实时告警信号、FA研判信息等快速确定故障区段，有序组织供电恢复和抢修组织工作。与以往从配电自动化主站逐个查找再确定故障不同，由于故障排查环节压缩，抢修时间至少减少15分钟。

苏州电网是全国规模最大的地市级城市电网，拥有超8500条10（20）千伏配电线路。近年来，国网苏州供电公司积极开展分级保护、配电自动化线路全覆盖等工作，在全苏州范围内配置了超过2.5万台自动化设备，赋能配网运维新模式。

“虽然自动化设备多，但业务数据全都部署在内网系统中。线路发生跳闸故障后，需要专人在内部机器上进行调阅，不方便且耗费时间。”国网苏州供电公司设备部主任杨晨介绍，系统较为封闭，难以利用相关数据快速组织故障抢修和开展运维管理。

为全面解决配电自动化业务信息流通、数据融合和前端展示问题，今年4月份，国网苏州供电公司多部门联动，启动了配电自动化数智化提升专项工作，以配电自动化系统为依托，对配电自动化主站系统功能进行完善，同时在“i国网”App平台上开发部署了包括配电线路故障智能推送、设备状态在线管理、配网缺陷自动化管理等功能的配电自动化数智掌上助手模块系统。

该系统融合了i国网、配网PMS3.0系统、OMS系统业务平台，通过业务数据贯通、多源数据分析和业务数据向移动端延伸三项工作内容，解决了业务数据内外交互和前端展示问题，实现了配电线路故障后故障研判信息的实时推送，支撑抢修人员开展抢修指挥工作。同时还具备了终端设备状态在移动APP上的实时展示功能，建立了配网自动化设备缺陷的自主巡视、工单派发和缺陷验收闭环功能等。

今年9月份，该系统上线试运行，后经过多次优化全面应用。截至11月8日，国网苏州供电公司自主开发的配电自动化数智掌上助手已应用两个月，直接缩短了故障抢修时间17分钟，提升现场抢修效率27%，减少消缺管理业务时间28分钟，提升消缺管控效率42%。

“以前，我们人在现场，只看得见设备，看不到设备的自动化状态。”国网苏州市工业园区供电公司配电运检一班班长姚弘说，现在有了配电自动化数智掌上助手，只需要打开手机，动动手指，就可以快速了解跳闸线路的故障区域，便于制定抢修方案，还可以详细查看线路中每一个设备的实时运行情况，实现了抢修、运维效率的提升。

值得一提的是，配电自动化数智掌上助手还提升了自动化缺陷管理，即通过配电自动化主站自动巡视发现设备缺陷，利用主站工单系统将缺陷工单派发至掌上助手，由运维人员在手机端接单进行缺陷排查和消缺核验工作，简化了原先需要现场人员和主站人员的来回电话沟通工作，不仅提升了消缺效率，而且提升了消缺管控的规范性。目前，该系统已累计推送故障、缺陷工单309次，辅助设备运维管理人员开展设备运维、台账核查1394次，核查时间平均减少13分钟，信息重复录入率减少50%。

“接下来，我们还将持续完善系统的信息推送方式、缺陷自动化管理等功能，增加现场抢修组织方案推送、调试投运联动等新功能，将配电自动化相关业务数据效能发挥到更高水平，进一步提升故障抢修、运维管理的响应速度和效率。”杨晨说。​