“谢谢你们及时帮我解决了用电难题，帮我装上表、接上电，一刻也未耽搁我为他人粉刷外墙的工作，为你们的服务点赞！”11月24日，承包宝应县夏集镇子英河居委会居民胥国宏家外墙粉刷工作的高邮人龚海平，对前来为其装表接电的国网宝应县供电公司夏集供电所台区经理王正林、供电所驻点抢修人员常春、赵瑞友说。

事情是这样的。

胥国宏一家人在外地打工，今年国庆期间回了趟家，将老家的房屋进行了翻盖装修。由于急于到外地工厂上班，外墙未粉刷一家人就赶去上班了。11月20日，胥国宏经人介绍，联系上高邮人龚海平为其进行外墙粉刷工作。

11月23日，龚海平来到胥国宏家准备开展外墙粉刷，可是，用电的问题来了，喷涂外墙涂料用的充气泵使用的是三相电，而胥国宏家及周围邻居都没有三相电可借用。龚海平是高邮人，人生地不熟，也不知道找谁能解决用电问题，加之胥国宏要求他在这近几日完成任务，否则，一旦寒流来了冻坏了外墙还要龚海平承担赔偿。龚海平有些着急了，便拨打了“95598”电力服务热线咨询。

夏集供电所接到“95598”工单后，立即安排营业班长谢存秋前去现场勘察，并当面向龚海平讲解办理用电所需的相关资料：龚海平需提供身份证及外墙粉刷合同、协议等。因龚海平与胥国宏在电话里达成口头协议，一时无法提供，这可急坏了龚海平，如果没有三相电，外墙粉刷工作就无法进行，且粉刷任务又紧急。无奈之下，龚海平只好请求谢存秋帮忙解决。

于是，谢存秋一边让龚海平准备保护器、空气开关、配电箱等控制设备，一边联系台区经理王正林，让王正林与胥国宏沟通，草写一份外墙粉刷协议，签名后发到他的手机微信上，他再通过电脑打印后让龚海平签名，完成外墙粉刷协议签订。随后，谢存秋现场帮助龚海平通过“网上国网”APP为其办理了三相动力电用电业务。

24日下午3时，龚海平准备好保护器、空气开关、配电箱等控制设备，谢存秋通知王正林携带电表、电表箱、接户线和角铁等材料，与供电所驻点报修人员常春、赵瑞友一起前往现场。

三人经过1个小时忙碌，16时05分，表计装表接电成功。王正林合上保护器、空气开关，充气泵发出“嗡嗡”响声，龚海平用电的事得到了妥善解决。

（昌文桂 郑宝元）

​