“我上个月疏忽忘记交14元电费了，这个月收到催交电费短信竟然说算上滞纳金要交26元。这也太离谱了！”11月6日，溧阳市社渚镇三家村村民李某致电12345溧阳市政府公共服务平台，对自己被收取“天价”滞纳金的情况表示质疑。

《供电营业规则》规定，居民用户的电费滞纳金是从电费逾期之日起超过30日后开始计算收取，按照电费总额的千分之一计算并按日累加，不足1元的按1元收取。14元的电费欠费何以会出现12元的“天价”滞纳金？

在该工单派发至国网溧阳市供电公司之后，该公司营销部采集运行班副班长程立立即对用户欠费情况进行排查，“天价”滞纳金的秘密也随之浮出水面。

原来，李某分别于10月30日和11月6日收到了两条电费催交提醒短信，其中，10月30日收到短信中的14元对应的是9月份应缴电费。由于他的疏忽造成逾期，于11月初开始收取滞纳金，累计金额总计1元。而11月6日收到的电费提醒短信中的26元，不仅包含了9月的14元电费和1元滞纳金，还有10月份的应缴电费11元。由于短信提醒没有分类列支，让李某误以为14元电费产生了12元滞纳金。

调查清楚后，程立马上联系李某做了解释，李某这才恍然大悟，表示今后将及时交纳电费，避免类似情况再次发生。

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