加强基层廉洁建设 提高供电服务质量-东台报业网

加强基层廉洁建设 提高供电服务质量

来源:电力橙     点击数:526     日期:2023-10-31 17:34:44
供电所是塑造企业品牌形象和提升客户用电满意度的最前线。国网徐州市铜山区供电公司坚持以客户为中心,创新廉洁教育模式,探究风险监管痛点,应用数字化技术着力规范“小微权力”运行,将“小微权力”晒在“阳光”下,推动从严治党向基层全面延伸。创新廉洁教育形式,提高廉洁从业意识。创新教育载体模式

供电所是塑造企业品牌形象和提升客户用电满意度的最前线。国网徐州市铜山区供电公司坚持以客户为中心,创新廉洁教育模式,探究风险监管痛点,应用数字化技术着力规范“小微权力”运行,将“小微权力”晒在“阳光”下,推动从严治党向基层全面延伸。

创新廉洁教育形式,提高廉洁从业意识。创新教育载体模式,运用新媒体,在公司微信公众号开设专栏,定期发布案例分析、风险提示等内容,实现随时随地教育。举办廉洁文化周活动,组织观看警示教育片,通过纪委书记讲风险、纪检委员立承诺、所内员工谈感受,深化教育学习效果。梳理供电所日常工作流程,整理覆盖服务、工程等4类60项廉洁风险,结合身边人、身边事制作廉洁风险提示卡,方便所内员工随身装、随时学。

梳理风险管控重点,注重典型问题治理。从营销服务、工程建设、财务管理等具体层面,查找出不同类别的廉洁风险点300余条,制定相应的廉洁风险防控措施,覆盖每个基层班组及全体员工。划分风险等级,明确风险程度,增强高风险领域管控力度,加强涵盖低压业扩、充电桩安装等业务督查,建立问题台账,督促员工自查自纠,定期反馈工作报告。

深化数字功能应用,规范“小微权力”运行。依托大数据信息,精准识别低压业扩、故障抢修岗位人员的廉洁风险,依托具有“定人、定时”功能的数字化产品,根据具体业务内容做好全流程的廉政风险预警提醒,不断提升业务环节内部监督质效。此外,依托数字化应用,引入业务工作的外部“监督员”,随时反馈评价意见、举报信息等,通过人工核准对举报信息进行研判,全方位强化“小微权力”监督水平。