“因为我们会计的疏忽，错汇的4万多块钱电费已经退到我们公司账户了，供电公司的办事效率真是太高、服务太贴心了，非常感谢你们。”9月21日下午，盐城盛恒纺织有限公司的财务负责人王女士来到响水公司营业厅，感谢地说道。

几日前，盛恒纺织新来的会计李女士按照8月电费发票上的电费账户缴纳了9月电费，却还是收到了提醒缴费的电话。“我们公司按照上月发票上的账户缴纳的电费，怎么还显示欠费呢？”李女士向该公司财务负责人王女士反映了问题，王女士来到该公司营业厅询问道。营业厅工作人员将问题反馈至财务部，财务部相关专职很快从王女士提供的8月电费发票和9月电子银行交易明细单上发现了问题：“您的收款账户错误啦，这是我们省公司的电费归集账户。”

原来，李女士因不记得响水公司的电费银行账号，误将费用转入8月电费发票上的省公司电费归集账户，而省公司电费归集账户属于动态生成的虚拟号，因此该公司并未成功缴纳电费。“您别着急，我们现在来帮您解决问题。”该公司财务部专职在梳理清楚事情来龙去脉后及时向上级部门做了汇报，经和上级部门充分沟通协调，并按相关规定及合规流程操作后使该笔错汇账户的电费以最快速度退回给了盐城盛恒纺织有限公司，盛恒纺织公司也在第一时间重新缴纳了电费。

据悉，该公司财务部将继续践行服务宗旨，加强与相关部门业务融合互通，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平。