7月24日，南京气温达到34℃。下午2点，在南京市栖霞区仙林新村社区20栋1单元闷热狭窄的楼道内，国网南京供电公司低压运维抢修人员李小甲打开表箱，从20多斤重的工具包里掏出起子，高举手臂挨个紧固总开关和电表上的螺丝，仔细检查导线是否有发热、发黑的现象。

短短15分钟，他的面颊、脖子上的汗珠在昏暗的楼道中清晰可见。

“近期气温攀升，空调负荷增加引发线路跳闸、电表烧坏的故障几乎翻倍，我们每天都在争分夺秒地干。”李小甲告诉记者，为及时排查缺陷隐患，7月以来，他定期都和社区网格员一起，进行联合安全检查，消除飞线充电、私拉乱接等居民小区安全“顽疾”，并对居民入住情况进行更新筛查。

两天内，他们已经马不停蹄，对仙林新村社区30余栋居民楼的计量表计、楼道线路进行了全面“体检”。“还有10栋，今天争取全部检查完。”李小甲说。

今年37岁的李小甲走街串巷帮客户解决用电问题已经有15个年头了，深入街头巷尾是他的工作常态，也成为了他的独特“优势”。

自去年国网南京供电公司探索将开展政企网格共融工作后，李小甲又多了一个新身份——仙林新村社区的电力网格员，边工作边参与基层社会治理。

“根据网格区划，我们一名电力网格员负责对接一个社区的用电问题，与该社区的政府网格员们建立即时沟通机制，一旦他们了解到居民有用电问题，便会第一时间联系我们上门解决，实现‘百姓需求及时响应、用电问题不出网格’。”李小甲说，电力网格员们还加入了社区网格微信群，群里有些求助信息和用电不相关，也会尽量帮忙。

“小甲啊，咱楼栋的孙秀兰老人家里又跳闸了，能来看看吗？”下午3点，3栋的政府网格员打来电话。顾不上擦脸上的汗，李小甲和同事暂停了手中的活，关上电表箱门，骑上电瓶车往老人家赶。

“这天气谁家停电都受不了，孙老今年80了，一个人住，还少一条腿，够不着开关，我们得尽快过去。”李小甲告诉记者。

五分钟后，李小甲和同事到达老人家。只见他们直奔电源处，推上空气开关，仔细对开关做了检查，随后又进进出出，认真察看了电灯、风扇的运行情况，更换了卧室的插座……不一会儿，他们工装上汗透后的暗色面积更大了。

看着小伙子忙碌的身影，孙奶奶直喊：“歇会儿歇会儿，别光顾着忙活，快坐下喝口水。”

“他们每次来都里里外外把家里的线路、用电设备仔仔细细检查一遍，有时还帮着整理屋子。”提到电力网格员的服务，孙奶奶竖起大拇指。

“插座里的螺丝有些松动，我们已经更换了，这是我的电话，有问题您随时找我。”确认没有用电安全隐患后，李小甲才放心离开，临走时还顺手带走了门口的垃圾。

李小甲告诉记者，社区内的很多独居老人等特殊人群都有他的电话或微信，方便紧急联络。

“平时除了‘修电’外，还帮忙做做卫生，顺手送个物件，积极回应居民需求，提供力所能及的帮助。”李小甲说，这对电力网格员而言都是“不值一提”的小事，因为他们早已把居民的事当成了自己的事。

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“小甲辛苦了啊，汗成这样。”下午5点半，李小甲和同事完成了当日的检修工作，走出社区大门，保安热情地和他打招呼。电力网格员的默默付出与贴心服务，赢得了居民的信任和点赞，也收获了社区的真心感谢。“几乎每个月都能收到锦旗或表扬信”李小甲腼腆地说。

去年以来，国网南京供电公司传承、创新、发展“枫桥经验”，推动供电服务体系融入政府基层治理体系，为群众办实事、解难题。目前已在主城区6个行政区、33个街道、324个社区创新打造了“宁向网”政企网格共融服务体系。

“网格”“电格”协作配合，提高网格内群众涉电诉求响应速度，解决居民用电难题和后顾之忧，更成为提升供电服务水平的有效路径。

随着越来越多的电力小哥“进网入格”，居民幸福感也更加“满格”。