他从事农电工作41年，先后负责过十几个村、100多个配台电区，所服务的用电客户总计7000多户，始终保持供电服务“零投诉”的记录。他就是现年58岁的国网高邮市供电公司甘垛供电所台区经理刘建中。

“串门”百姓家是他的工作习惯

1982年6月份，17岁的刘建中初中毕业不到一年，被原高邮市横泾镇英家村的村民推荐为村电工。“那一年，我们村里没有专职电工，村里人见我憨厚老实，就推荐了我。”刘建中回忆，那时英家村有100多户，全都在一台容量30千伏安的配电变压器上用电。

电工是门专业的技术活，为尽快进入工作状态，刘建中采取“两步走”：一方面自学电工专业知识，另一方面跟邻村的电工师傅学习。不到一个月，他就正式“上岗了”。

当时，电力设施比较薄弱，加之安全用电知识还未普及，村民都怕“电”，可谓谈“电”色变。刘建中想到这一点，就逐户上门，宣传一些安全用电小常识，并了解每一户的用电情况。“我记得，全村只有两户村民家里有电视机，其余都是‘一户一灯’。”刘建中说，哪家村民家的电灯不亮了，村民就到刘建中家找他。

“与其让群众跑腿，不如我上门。”这是刘建中常说的一句话。1999年夏季的一天，室外气温40℃。刘建中在英家村抄表，当他抄完最后一户电表，折身返回时，突然从不远处的草垛旁蹿出一条大狼狗扑向他。他躲闪不及，右腿被咬出了血。就在狼狗准备再次攻击他时，一个中年男子跑了过来，操着嘶哑的喉咙训斥狼狗。男子说，狼狗是五天前亲戚出远门放在他家养的，这几天一直拴着铁链，刚才狼狗性情大发，暴跳不止，见它可怜就松了铁链，谁知一眨眼功夫，就出了这样的事。男子向刘建中不停地赔不是，执意要骑车送刘建中去镇卫生院打疫苗。打完疫苗，男子掏出50元让刘建中收下，刘建中摆摆手走了。

如今，刘建中走进一些养狗的农户家，狗不叫还摇头摆尾像见到主人一样。“上门的次数多了，老百姓也就都认识我了。”刘建中说。

“一行不从二业”是他的职业操守

 刘建中原本是一名村电工，属于“半工半农”性质，家里也分得了7亩多责任田。2001年，江苏省实行农电体制改革，刘建中通过招聘考试，从村电工变成了农电工。这意味着，他正式成为了一名企业工人。     

当上农电工的第一天，刘建中就回家和妻子商量，把自家的7亩责任田租给别人种。妻子一万个不同意，惊讶地问：“你是不是疯了，土地可是咱农民的命根子啊。”刘建中说，“我知道土地的重要性，可如今我是供电企业的农电工，一行决不能从二业！”妻子还是不理解,o 为此夫妻冷战了好几个月。

成为农电工后，刘建中每天到所里上班，接受新的工作任务。那年，他不但负责英家村，还有了新任务——负责横泾集镇600多户的用电管理。“我记得，当时横泾集镇的线损高，电费回收难度大，所里先后换了几个人，都没有把指标搞上去，后来刘建中挑起了这个重担。”刘建中的同事沐爱国说。

为了熟悉每户村民的用电情况，每天早上5点多钟，他的身影就出现在了集镇，晚上总要到天黑才回家，家里的农活根本顾不上。妻子吴兰梅心疼刘建中每天奔波忙碌，也渐渐地理解了丈夫的用心。2001年9月，吴兰梅含着泪水将家里的7亩多田租了出去，自己到当地一家服装厂打工。

 事隔几个月，刘建中工作的横泾集镇的居民对这个身材矮小、每天骑着自行车走门串户的农电工也熟悉了。集镇居民周某原来是个“老大难”，家里的电费总是一拖再拖，后来与刘建中混熟了，见刘建中工作认真还义务帮百姓修电灯，就积极带头交电费。

手机通讯录九成是他的用电客户

“刘建中的工作实不实在，与用电客户的关系好不好，从他的手机通讯录中就能得到最好的证明。”甘垛供电所所长李岑说。

打开刘建中的手机，通讯录里一共存了895个电话号码，而其中838个是用电客户的。刘建中的微信好友有369个，其中326个也是用电客户的。“留个号码就是给用电客户留了条解决用电难题的通道。”刘建中笑着说。

今年5月10日上午，家住高邮市甘垛镇横泾村五组的空巢老人仇立新预存电费的银行卡没有代扣电费，刘建中通过分析，发现仇立新家2023年3月至4月总共用了2300度电，比平常两个月多了1600度！于是，他立即电话联系仇立新，并赶到老人家中，查出“吃电”的元凶，竟是老人两个月前在一家私人电器行更换的电动三轮车劣质电瓶。刘建中随即帮老人联系了卖电瓶的商家，第二天商家为仇立新更换了电瓶，仇立新家里的用电量恢复了正常。            

现在，刘建中负责39个配电台区区、1500多户的用电管理，涉及横泾村、带程村、三郎庙村等多个村庄，其中最远的两个村庄相隔16公里。记得2019年10月份，刘建中刚接管带程村时，全村200多户村民有40多户在外地打工，电费回收成了难题，等农忙时节打工的村民回家出现故障找电工也很难。

刘建中串门走访，找打工户的亲朋好友，通过电话、微信与每一名打工的村民都建立了联系。一些在上海、南京打工的村民，家里留守老人出现用电难题，他们只要给刘建中打个电话，刘建中总是随叫随到。刘建中的热心，也换来了村民对他工作的支持。今年7月10日下午，带程村村民周如桃发现大风过后一根电杆上的电线脱落悬在空中，随即通过微信给刘建中发了一张照片，20分钟后，刘建中与抢修人员赶到抢修现场进行了处理。

近三年，甘垛供电所对供区内的配电台区调整了3次，一些最偏远的、电费回收难度最大的、线损最高的台区，都是刘建中来接手。2022年6月份，刘建中接管毗邻泰州兴化的甘垛镇三郎庙村周耿庄，接管的当天，他就把7个台区的280户跑了个遍。“刘建中到哪个台区，哪个台区就是‘零投诉’，真的很不容易。”李岑感慨道。

​