“打开支付宝，在搜索栏中输入生活缴费，点击进入逐个绑定水电气讯户号……”近日，国网镇江供电公司离退休服务室联合迎江路中心社区、道曙街社区共同开展社企共建，镇江供电公司退休职工邱美平现场为社区老年人开展智能缴费指导。

“数智化已渗透我们生活方方面面，智能手机操作仍难倒不少老年人。我们发现，平日前往营业厅缴费的人群中老年群体占比达9成。”镇江供电公司离退休服务室主任巢民介绍，结合学雷锋日，他们选派了3名原电费核算班、营业班退休职工发挥专业优势，开展志愿服务。

志愿服务队现场还指导老年群体利用营业厅智能终端缴费，满足部分老人打印发票的需求。至3月1日，镇江地区三区三县42个营业厅的电费智能终端已全部覆盖。据悉，镇江地区营业厅每月服务近9万客户缴费，电费智能终端的投运打通了现金收费业务原有信息壁垒，每月可减少现金押运解缴银行970余车次、1950余人，电费实现“一站式”缴存。

巢民介绍，镇江供电公司创新退休人员服务方式，组建了20余人的“夕阳镇红”志愿者服务队。“服务队积极参与文明城市创建、环境整治、疫情防控等志愿活动，并融入社区组织的各项党建、文体活动，服务于社会民生。”