泰州供电公司：必有回应的“电暖流”
3月8日，国网兴化市供电公司“亮水乡”党员服务队队员按照民政局提供的“两保户”名单，结合“三入”工作，持续落实城乡“低保户”“五保户”的免费用电政策，上门为其进行用电优惠减免办理，贯彻落实国家惠民政策到位，确保城乡低收入居民生活用电保持相对稳定。
主动上门服务
该公司兴东供电所台区经理接到一通用户电话，立即与“亮水乡”党员服务队队员们进行上门服务。
原来，家住兴化市兴东镇平旺村的顾某，今年32岁，从小患有肢体一级残疾，一直瘫痪在床，日常起居都需要人照顾。由于家庭情况困难，被政府的民政部门认定为“低保户”。
得益于国家、企业的普惠性政策，为减轻困难群众的生活负担，该户人家每月被给予了15度免费电量。
“我们走上门，让客户少跑路。”考虑到该客户瘫痪在床的特殊情况，“亮水乡”党员服务队当天便上门取证，替顾某去民政窗口办理低保认证，并第一时间在系统上办理免费电量流程。
零距离服务
国网兴化市供电公司“亮水乡”党员服务队队员上门归还证件时，还对顾某家中进行了用电安全检查，告知安全用电注意事项，并叮嘱顾某保持好的心态，好好保重身体，有用电方面的问题第一时间联系供电部门，供电部门必有响应。
同时“亮水乡”党员服务队队员大力开展走村入户宣传，零距离服务用电客户。通过张贴公告、上门告知、微信平台政策解读等渠道进行政策宣传，将“两保户”免费用电政策及时告知到位。另外，时时关注“两保户”的用电，逐户上门发放台区经理卡，帮助检查用电线路，及时处理故障、隐患，确保用户用电安全。
关爱特殊人群是国网兴化市供电公司积极践行“人民电业为人民”的充分体现，确保了优质服务进位升档，优惠政策落地见效，让特殊人群同样感受到“电暖流”是国网兴化市供电公司一直以来的不懈追求。
下一步，该公司将继续做好优惠政策宣传及办理工作，严格落实国家惠民政策，认真履行社会责任，确保该项惠民服务持续贯彻落实到位。