“徐师傅，听说你被95598表扬了，大新年开门红啊！”2月2日上午，涟水县义兴供电所台区经理徐成刚到单位，几个同事就凑了过来向他道喜。

“小事，服务好每一个用电客户是我们的本职工作，他们的肯定就是我们最大的喜事。”徐成说。

事情还得从1月24日的一起报修说起。当天，正值大年初三，徐成正在家中准备饭菜，突然接到客户孙先生语气不太好的报修电话，对方称家中忽然停电了。

接到电话后，徐成赶紧放下手上的家务活，驱车来到孙先生家中，经过了解，原来是孙先生已经有好几年没有回家过春节了，今年回来给家里添置了几台电器，当天几台电器同时使用时，突然闻到了一阵焦糊味，紧接着家里就没电了。

刚回来就遇到这样的窝心事，孙先生直接拿起手机向供电服务热线表达了不满。

了解事情的经过后，徐成仔细对孙先生家里进行了检查。最终，在孙先生家的室内配电箱找到了原因，因其家里原有的刀闸荷载较小，突然增加的电器设备导致刀闸严重超负荷烧毁。

查明原因后，考虑到孙先生实际情况，徐成在征得客户同意后，又驱车到街上义务为其购买了新的刀闸，重新安装好后，恢复了孙先生家的用电。

得知是自己家原因导致的停电，再看着忙里忙外身上沾满了灰尘的徐成，孙先生意识到是自己一时鲁莽，错怪了他，不由得连连向徐成道歉并表示感谢。

待徐成走后，孙先生再次拨通了供电服务热线，表示一定要对徐成热心周到的服务进行表扬，于是出现了开头一幕。