"我倍感家乡温暖，切身体会到家乡农电人员包括村组干部的优质服务，切实感受到新农村建设带来的变化，今借此平台表达对王青松等同志的深深谢意！”1月30日，国网东台市供电公司接收到用户通过东台市市长信箱发送给该公司唐洋供电所王青松同志的感谢信，言辞真切、饱含深情，表达了对王青松的感激和对供电公司优质服务的高度认可。

写感谢信的是一对年近六旬的夫妻，前几年因为疫情一直留在工作地扬州过年，今年夫妻俩欢欢喜喜回到老家东台市唐洋镇许腰村准备欢度新春，不曾想家中太久无人居住，电路老化，在除夕夜的晚上10点多突然断了电。这可愁怀了老两口，这么晚了，还是大年三十，上哪里去找电工呢？抱着试试看的想法，老两口在村镇网格群里发了求助信息。

消息发出去没多久，就被除夕夜还留守在供电所值班的王青松看到了，他立刻在群里留下自己的手机号码，时间一分一秒过去，却迟迟不见用户联系自己。看着窗外呜呜作响的寒风，夹杂着连绵不断的阴雨，王青松一颗心越揪越紧，十一点多了，还下着雨，没电的话，这么冷的大年夜又该怎么度过呢？想到这里，王青松掏出手机，打开通讯录找到东台市许腰村的网格员，向其打听这户人家的详细地址，随后披上外套就出了门。“还是去看一眼，不然实在放心不下。”他心里想。

王青松顶着冷风冷雨找到这户人家时，老两口正站在电箱前举着手电筒一筹莫展，待王青松表明身份后，他们又惊又喜：“你是怎么知道我家地址的？还冒雨赶过来，真是太感谢了！我正不知道怎么办好呢……”“我是跟村镇网格员那里打听到你家住址，想着可别大过年的家里没电，还是过来看看比较放心。”王青松解释道。经过一番仔细的查看，确认是保险丝熔断引起的停电，由于当晚时间紧急，且照明条件有限，王青松只能做临时处理，先帮老两口把电通上，随后交代了一些注意事项，并约定初二早上再来帮忙更换空气开关。

大年初二一大早，王青松如约而至，更换空气开关的同时，又仔仔细细地检查了一遍屋内屋外的所有线路和电器设备，确保这对回乡过年的夫妇俩用上安心电，过上幸福年。老两口被王青松的贴心服务感动，而这位憨厚的中年人却连连摆手：“不用谢不用谢，怎么说我也是个有二十年党龄的老党员了！为群众服务这不是我应该的嘛！”

据了解，针对春节期间大量人员返乡、农村地区用电负荷激增的情况，国网东台市供电公司提前组织各供电所对辖区内外出务工人员进行返乡时间调查建档，安排台区经理在微信网格群内提醒返乡人员预约用电检查服务，义务上门检修室内外线路。同时安排保电人员72人、抢修队伍6支、带电作业车辆2辆，轮流值守、随时待命，守护万家灯火，用“百分百的用心”，换取用户“十分的满意”。用户一句发自内心的夸赞，是对供电优质服务的认可与肯定，更是该公司长期以来坚持以客户为中心，优化营商环境、提升服务质效的最好体现。