扬州宝应公司:年三十及时更换故障保护器


1月21日,农历大年三十,国网宝应县供电公司曹甸供电所共产党员服务队员王桂军、王彬,来到曹甸镇崔堡村中三组,帮助村民张迎定更换故障烧坏的家用漏电保护器,半小时内恢复用电。“大过年的,辛苦你们了!”张迎定大爷如是说。
“是王师傅吧!我家突然停电了,一家人正在吃团圆饭,麻烦你过来帮忙查一下。”是日上午11时10分许,台区客户经理王桂军突然接到张迎定的报修电话。
“好的,张大爷,您不要急,我马上就到。”正在家中吃团圆饭的王桂军接完电话,与家人说了声“我出去一下”,放下手中的碗筷,联系上同事王彬,换上工作服,拿上抢修工器具,骑上电动自行车,径直向张迎定大爷家赶去。
11时20分许,两人赶到张迎定家。张迎定老俩口及其儿女们早已在门口迎接。
原来,张迎定二个儿女都在外地工作且安了家。前两年,因受疫情影响其儿女们都没能回来过年,今年由于疫情有所好转,儿女们趁着此次春节放假的机会,相约一起回家来看看双亲。中午,张大爷准备了一桌丰盛的团圆饭,两只火锅刚上桌,家人们你一杯、我一杯吃的气氛正浓时候,家里突然停电了,电火锅也停止了工作。没办法,张大爷只好向王桂军打去求助电话。
听了张大爷的描述后,两人迅速对故障点进行排查。
二人首先对其接户线、电表接线进行了认真细致的排查,未发现异常。接着,他们又对其室内用电设备、线路进行了排查,最终确定其家用漏电保护器烧坏导致停电,可能是张大爷家同时使用了两台电火锅以及空调等大功率家用电器,用电负荷猛增所致,属于客户内部故障,不在供电所报修服务范围之内。
此时,正是万家团圆合家团聚的时候,而张大爷的一家人聚集在院内,焦急地等着送电,一时半会张大爷也找不到有资质的社会电工来维修。
二人来不及多想,决定延伸服务内容,帮助张大爷家更换烧坏的家用漏电保护器。于是,他们让张大爷赶紧找来一台新的家用漏电保护器并帮其更换上。
11时40分,烧坏的家用漏电保护器更换结束。在确认无其他安全用电隐患后,王桂军合上家用漏电保护器,随着“啪”的一声,一次性送电成功。张大爷家又重新恢复了用电。
( 郑宝元 董泽云)