“朱师傅吗？我厂里突然停电了！”1月15日中午12时40分许，国网宝应县供电公司曹甸供电所台区客户经理朱进民，接到江苏佳斯特草坪有限公司负责人柴兆祥的求助电话，“年底前还有最后一批订单急等发货，工人们都在加班加点，请你无论如何来帮忙协助处理一下。”

据悉，佳斯特草坪公司主要从事人造草坪制造、销售，塑胶场地铺设施工，塑料制品、橡胶人造草坪制造、销售等，产品主要销往非洲、欧洲国家，年销售额达1500万元。此次年底前的最后一批橡胶人造草坪订单200万元，要赶在1月19日发往非洲国家安哥拉，如不能按时交货，将产生高达60万元的违约金。厂里28名工人正在加班加点生产。

故障就是命令。挂断电话，朱进民立即会同抢修人员殷从红，带上工器具驱车赶往现场。

12时50分，早已等候在厂门口的柴兆祥看到供电所的抢修车到来，小跑着迎了上来。

“你们来了就好，现在正是年底订单冲刺阶段，突然停电了，急死人了。”柴兆祥说。

“柴总，别急，我们这就帮你检查。放心好了，我们来了就一定帮你排除故障尽快恢复送电。”朱进民一边安抚着柴兆祥，一边着手开始检查起来。

二人首先对外部供电线路进行了检查，未发现异常情况。线路上没有问题，那么故障点有可能出现在该企业内部。

在柴兆祥的带领下，二人来到该企业配电变压器处，对配电变压器进行了检查也未发现异常现象。他们又来到该企业配电室，推开配电室门，闻到一股塑料烧焦的味道。二人打开总控制柜检查发现，总控制柜中的空气开关烧坏，可能是长时间企业用电负荷过大所致，必须更换空气开关才能用电。

空气开关烧坏属客户内部故障，理应由该企业专职电工或找有资质的社会电工处理，但是，考虑到柴兆祥的企业没有专职电工，一时半会也很难找到社会电工，且急需用电赶制订单，二人决定延伸服务，帮助更换烧坏的空气开关。

朱进民一边让柴兆祥找来新的空气开关，一边现场拉开配电变压器跌落式熔断器，做好相关安全措施后，二人迅速投入到抢修工作中。

经过半个小时的紧急处理，故障空气开关更换完毕。为了确保企业安全可靠用电，二人又对该企业的生产设备用电、内部用电线路进行了仔细检查，确认无其他隐患后，13时50分，随着“啪”的一声合闸声，一次性送电成功。

“朱师傅，真是太感谢你们了，这下，年前最后一批订单可以按时发货了，辛苦你们了！”看着厂房里又响起隆隆的机器声，流水线上的工人有条不紊开展工作，柴兆祥心里悬着的石头终于落了地。

（郑宝元  董泽云）