日前，国网江苏连云港供电公司东部供电服务中心员工王丛磊来到连云港华乐不锈钢制品有限公司，向企业电气负责人详细介绍“网上国网”APP的能效账单功能，分析该企业年度用能情况，并给出用能建议，帮助减少电费支出。

　　2022全年，该公司党委聚焦供电服务难点，组织基层党支部和党员为群众办实事、解难题。

多措并举共建美丽乡村

　　近年来，连云港市赣榆区西棘荡村能源结构较为简单，配网网架形式单一，给村民用能带来不便。连云港供电发展安全党支部、党委党建部党支部、柘汪供电所党支部与西棘荡村党支部进行结对共建，结合西棘荡地域特色，以其为试点开展新型电力系统建设，有效提高该村用能的智慧化、清洁化、高效化水平。

　　此外，该公司结合该村的特色产业，建设低压交直流混联的智慧配电系统，通过直流电器直接供电，极大减少了能源损耗，实现了用电故障的快速隔离和自愈。

　　截至2022年11月底，该村域的15个美丽乡村项目已完成，其中，居民区、村委会及永泰塑业屋顶光伏三个项目每年可发电约504万千瓦时，年均减少二氧化碳排放2923吨，每年可为村集体创收42万元。

专属团队精准服务企业

　　2022年11月28日，国网江苏连云港灌南县供电公司“橙心”共产党员服务队来到连云港亚新钢铁有限公司，对该企业厂房屋顶上的分布式光伏设备进行检查消缺，确保其安全稳定用电。

　　该企业是集烧结、炼铁、炼钢、轧钢、运输为一体的大型钢铁联合企业。近日，该企业想要利用屋顶资源建设分布式光伏发电项目，但其厂房多为非承重彩钢瓦屋顶，承载力有限。为此，该公司组织人员进行施工，并在安装光伏设备的同时，对厂房屋顶进行加固、修复。期间，该公司共采用5904块单晶硅光伏组件，并以平铺彩钢瓦的方式修复屋顶，减少了钢质支架的使用。2022年8月11日，在该企业2.9万平方米的厂房屋顶上，装机容量3.214兆瓦的分布式光伏项目并网发电。

　　据了解，为更好地服务这类高耗能钢铁企业，满足其需求，连云港供电党委发动各基层党组织成立以党员技术骨干为主体的大用户专属服务队，并主动走访相关企业。截至2022年底，服务队累计走访中华药港、华乐不锈钢制品有限公司等25家企业，新增业扩容量15万千伏安，为企业节省电费约76万元。

“双网格”提升服务质效

　　“海州区石棚名居一期李秉泽家的表箱脱落，需要派人处理。”2022年11月17日，该公司配电运检中心“综合治理指挥中心”在线平台上，连云港胊阳社区网格员程有军将手机拍摄的用电隐患照片与相关描述上传至平台界面。不到10分钟，该中心党支部党员陈文汝接到派单，立即协调人手前往现场处理，仅用时30分钟就解决了问题。

　　2022年，该中心党支部在此社区试点开展“电力﹢社区”双网格模式，挑选12名党员作为电力网格员，按片区与社区48名小区网格员结对，就涉电服务、监管等问题建立协同联动机制，提升了服务质效。

　　“党员在实际行动中发挥了先锋模范作用，带动全员更好地关注客户用电需求，及时跟进服务，持续改善提升。”该中心党支部书记武心杰说。据了解，该中心党支部将所辖区域内的用电客户划分为多个服务网格，采用支部党员与社区内小区网格员结对的方法，运用线上平台进行“派单”“接单”，从“被动服务”转型为“主动出击”。

　　截至去年年底，连云港供电的“社区﹢电力”双网格已覆盖该市14个社区3.6万户居民，故障处理率达100%。