12月29日，城东供电服务中心克服疫情困难，顺利完成重大外资项目德乐绿庄园植物基产品项目送电工作。

据悉，德乐绿庄园植物基产品项目为徐州经开区管委会招商引进的外资项目，由德乐绿庄园（徐州）食品有限公司投资建设，该公司为跨国公司德乐集团控股公司。

为保障项目按时投产，前期，城东供电服务中心已组织经开区重大办及公司各部门开展供电服务讨论会，确定整体方案与一期供电方案，与各方协调沟通了项目实施与验收、送电的时间节点。可突如其来的疫情导致一多半的验收人员阳性在家。城东供电服务中心第一时间启用应急措施，提前与各部门沟通梳理缺员情况，协调验收组织方案。考虑到项目的重要性以及该户用户配电工程的特点，验收还是以线下方式开展，确保了每个部分都能仔细查验，不留遗漏。最终，该中心在各部门的通力配合下，克服人员紧缺的困难，通过合理安排和交接，由各专业在岗人员代替阳性居家人员开展验收，确保无一缺席。当日验收工作如期进行，并于12月29日完成客户配电室送电工作。

面对疫情防控的严峻形势，城东供电服务中心在全面落实公司防控政策的同时，秉承着“疫情防控不放松、客户服务不停步”的原则，制定了业扩服务、抢修保电等各项应急方案，合理利用“线上+线下”模式，确保现场工作和居家办公同步联动、高效有序，客户服务暖心及时、不打折扣。