10月31日，江苏镇江供电公司客户经理祝俊杰与同事来到镇江垠瑞万润智能科技有限公司，为该企业500千伏安业扩新装接电工程装表接电。

　　今年，镇江供电公司深入贯彻落实镇江市产业强市“一号战略”，深化重大产业项目“一对一”服务机制，创新办电举措，精简流程环节，实现项目接电更快捷、客户办电更智慧、专属服务更高效。目前，镇江高压、低压非居民客户平均接电时长分别压降至19.48个和2.5个工作日，1～10月累计减少客户电费支出3966万元。

　　推出“抢修式低压业扩”新举措

　　7月28日一早，镇江市宏图水利建筑工程有限公司负责人管晓敏在“网上国网”APP申请了非居民用电增容业务。收到增容申请后，丹徒供电服务中心低压客户经理冯明武、赵天只用半天就完成了增容施工。这得益于镇江供电公司推出的“抢修式低压业扩”新举措。

　　6月底，镇江供电公司为满足低压小微企业用电需求，出台“表计表箱预领、配套物资提前领取、专人统筹调度、多部门协同协作”的工作机制，推出“抢修式低压业扩”服务举措。

　　“新举措改变了以往物资‘先报后领’的模式，提前生成‘预置业扩项目包’。”丹徒供电服务中心主任郭金坤介绍，“业务受理后，客户经理首先快速确定施工方案，并将接电工作所需的表计、表箱和采集设备等物资预领出库，再通知施工人员及时施工，最大限度为客户压缩接电时间。”

　　“抢修式低压业扩”新举措推出后，业扩报装模式工作流程从原有的6个环节（派工、勘查、配套施工、配套验收、领用物资、装表接电）压缩至3个环节（派工、查勘、现场接电），接电时间由原来的平均一周压缩至半天。

　　新举措将低压业扩划分成“简单低压业扩项目”和“复杂低压业扩项目”两类。对于用电地址附近有现成的集中表箱、具备直接接入条件的“简单低压业扩项目”，该公司采用“1+1”（1名客户经理+1名施工人员）作业模式，快速抢修、一次性办结；对于用电地址距离电源接入点较远的“复杂低压业扩项目”，该公司采用“1+N”（1名客户经理+N名施工人员）作业模式，开展现场查勘、业扩配套工程施工、装表接电“一条龙”服务。截至目前，镇江供电公司应用“抢修式”低压业扩服务模式，累计服务小微企业客户3240户。

　　上线受电工程需求对接平台

　　8月11日，江苏鑫捷环保科技有限公司业扩受电工程投运。“在供电公司的建议下，我们通过‘办电镇合意’平台找到了合适的施工方。价格比同等规模受电工程的市场价低10%，为我们节省了一大笔开支。”该企业负责人王庆说。

　　“办电镇合意”是由镇江供电公司开发的受电工程需求对接平台，于7月中旬在镇江市发展改革委“镇合意”APP上线。用电客户可以通过平台发布已完成供电方案答复的业扩项目用电需求，自主选择入驻平台的设计、施工、设备等供应单位。相关单位的资质、业务范围、报价等信息均在平台上公示。

　　7月20日上午，王庆向丹徒供电营业厅提交报装容量为250千伏安的新装业务申请，为江苏鑫捷环保科技有限公司新建科创产业园项目供电。丹徒供电服务中心大客户经理葛宏林在7月22日答复供电方案后，指导王庆用“办电镇合意”平台发布项目名称、用电地址、电压等级、申请容量、预期接电时间等信息。经过匹配和对比，该企业与江苏文广朱方新能源科技有限公司达成合作意向，双方签订了施工总承包合同。

　　“过去，由于部分企业对业扩报装流程不熟悉，选择通过社会中介代办用电业务，这存在一定风险。”镇江供电公司市场营销部副主任费伟伟介绍，“‘办电镇合意’平台上线后，能更好地响应和匹配客户需求，最大限度保障客户权益，促进市场健康有序发展。”

　　目前，“办电镇合意”平台已注册企业客户34个，入驻设计单位11家、施工和设备供应单位21家。

　　拓展交费、融资新渠道

　　5月9日，孚能科技（镇江）有限公司通过“信用证+福费廷”模式，交纳4月份单笔电费1900万元。从信用证开立到申请融资、电费销账，全过程仅用时1天。

　　“信用证+福费廷”是镇江供电公司落实国网江苏省电力有限公司“抗击疫情 助企纾困”10项服务举措，联合国网数字科技控股有限公司、中国交通银行推出的一项电费金融创新业务。该模式为企业提供了多元电费交纳方式，帮助企业进一步拓宽融资渠道、缓解资金压力。

　　“信用证”是指在国内企事业单位之间的货物和服务贸易结算中，银行依照申请人的申请开立、对相符交单予以付款的不可撤销的书面承诺凭证。“福费廷”则是对基于银行信用的应收款买断。

　　“银行根据用电企业经营状况，给予其一定的信用证授信额度。企业只需登录‘国网商城’信用证交费页面，录入企业信息和信用证信息并提交订单，待银行完成信息核验，向国网电商平台付款后，电费就能自动完成销账。”镇江供电公司市场营销部主任杨世海说。

　　以往，如果企业当月资金周转紧张，通过国网商城“电e贷”融资，单次最高金额为200万元。“信用证+福费廷”模式则不设限额，而是根据实际业务金额衡量，由银行为企业提供融资服务。

　　“我们通过自主研发的客户用能大数据平台，定期分析企业量、价、费波动实情，开展市场需求调研。”杨世海说。

　　以孚能科技（镇江）有限公司为例，该企业月均产生2000万元电费，“信用证+福费廷”模式每月能为该企业降低融资成本20万元。