经济发展，电力先行。自电力服务百姓“真来电·办实事”工程实施以来，丰县公司聚焦重点领域，关注客户需求，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化电力营商环境，以优质高效的电力服务为企业生产发展助力赋能。

“三零”服务为小微企业纾困解难

“我们算是赶上了好政策，没跑一次路、没花一分钱就实现了用电增容，以后即使遇上应季水果的大规模储存，也不用再担心用电问题。”大沙河镇前壮果蔬家庭农场负责人孙前壮满脸喜悦地说。

冷库用电容量不够用，就容易给线路和设备带来一些安全隐患。9月2日，大沙河供电所党员刘德和开展常态化走访时，帮助农场负责人对现有负荷进行测算，提出了再增容40千瓦的建议。

“我本来还愁呢，超过160千瓦就得架变压器了，那得多少钱!真是没有想到，供电所的人给我介绍了“三零”“三省”服务，200千瓦以下也可以低压接入，在网上国网APP上就可以办理，节约了我们10多万的投资。”孙前壮说。

为减轻企业办电成本，实现快速接电，丰县公司深入实施“零上门、零审批、零投资”“三零”服务，用新政策为小微企业纾困解难。2021年底，低压接入容量上限标准由160千瓦提高至200千瓦，对于满足条件的小微企业，供电公司全额承担表箱及以上供电设施的安装费用。

此外，随着乡村振兴战略的实施，丰县农业冷库和生产加工用电需求持续走强，丰县公司在扩大“三零”服务的基础上，加强与政府部门对接，根据产业链发展规划动态优化电网建设计划，实施“村网共建”“真来电·办实事”项目，推进农村电网改造升级，结合共产党员服务队建设，不断提升农村地区安全用电环境，助力农村特色产业发展。

“三省”服务助力优化营商环境

“现在供电公司的网上国网APP十分好用，动动手指就能进行报装申请，服务越来越便捷！”8月3日,江苏苯基科技有限公司经办人采用网上国网APP申请生产新材料塑料制品用电，客户经理当天通过APP提前了解项目情况，并预约时间上门服务。

为有效提升业扩报装效率，让办电更省力，丰县公司充分发挥党员带头作用，大力开展线上办电业务推广，让数据多跑路，让客户少跑腿。同时，深入实施重点项目“客户经理+项目经理”用电负责制，从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，高效推进业扩报装工作，尽早尽快满足重要客户用电需求，让办电更省时。

“通过现场勘察，我们发现就近线路无法满足客户接入6000KVA的容量需求，为给客户尽快送电，我们与项目经理一起商议最优业扩配套方案，由公司为其架设配套线路和设备，共计为客户节省投资约70.51万元。”丰县公司党员服务队员刘文娣说。

为进一步提升客户用电获得感，丰县公司全面推行“党建+服务”项目化活动，设立党员责任区、党员示范岗，优化“客户经理+服务队员”重点项目跟踪服务机制，持续压环节、减时间、降成本，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

“能效”服务助力降低用能成本

8月20日，丰县公司党员服务队员蒋世界通过自主稽查发现，变压器容量为1880千伏安的徐州晶鑫新材料有限公司，实际需量长期低于变压器容量的75%，最开始选择的计费方式不再适合企业当前的用能情况，用能成本偏高。

经过主动走访，党员服务队员与企业负责人面对面沟通，提出了针对性节约用能成本方案。“电力人员主动上门给我讲解电费电价政策，根据我们企业的实际用电负荷，建议我们将基本电费计算方式由合同容量改为实际最大需量，每个月能减少电费支出30000多元。”徐州晶鑫新材料有限公司负责人说。

在今年助企纾困期间，丰县公司着力提升能效水平,积极推进“供电+能效服务”，为企业量身编制能效提升方案，优化用电套餐，助力企业绿色发展。截至8月底，丰县公司发动党员服务队累计发放优化用电建议书135份，共计完成电能能效账单走访368户，为45家平均用电价格过高的企业通过基本电费“容改需”、调整尖峰谷生产时间、投资屋顶光伏等方式，大大降低企业的用电成本，累计为用户节省电费200余万元。

下一步，丰县公司将进一步抓牢抓实电力服务百姓“真来电·办实事”工程项目，以更高站位、更强担当、更实举措推动电力营商环境再优化、再升级，心贴心为企业优环境、实打实为客户办实事，全力为丰县地区经济发展保驾护航。