近日，扬州市江都区群众在社区网格群中反映架空线路冒火花。接到反馈后，该区配电运检中心运维人员第一时间与其联系沟通，及时抢修消缺。“你们供电公司现在的服务真是太周到了，解决问题速度快、质量高，有了你们的供电保障，我们的生活更美好了。”反映问题的群众说。

　　为提升电力优质服务水平和服务质量，加快解决居民用电问题，国网扬州市江都区供电公司配电运检中心工作人员陆续加入江都各社区网格微信群，开展运检客户延伸服务工作，宣传安全用电知识和触电急救技能，并在社区网格微信群中及时提醒居民，如遇供电问题、用电需求可以第一时间在群中反映。这一举措，不仅有效减少了优质服务投诉，同时也极大地提高故障抢修的工作效率，让客户得到更加暖心、便捷的服务。

　　相关负责人表示，江都公司配电运检中心用实际行动全力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以实际行动擦亮服务品牌，用志愿服务传递社会正能量。