公司营销专业聚焦百姓用电难题，实施电力服务百姓“真来电·办实事”工程，聚焦服务发展、便民利企、保障民生、乡村振兴等方面，主动向前服务，切实解决群众急难愁盼问题，真正做到服务人民群众利益，在服务中展现了营销专业队伍敢担当、敢作为的精神作风。

聚焦“开门接桩”，主动服务绿色用能

“电缆铺设完成，分支箱建设完成，充电桩电能表箱安装完成”，8月19日下午，鼓楼区万科城B3、B4区顺利完成“开门接桩”改造工作，小区居民实现享受快速为新能源汽车充电桩接电的便利。“开门接桩服务真得好，解决了我们小区居民充电桩使用的大难题！”万科物业管理公司对鼓楼供电服务中心的主动服务精神表示肯定。

居民小区车库覆盖面积广、涉及客户多、施工难度大，普遍存在未预留充足公共电源或配电线路通道情况，无法满足客户迫切的充电桩接电需求，新能源汽车的使用碰到了“卡脖子”难题。鼓楼供电服务中心党支部秉承主动服务理念，积极沟通协调开展联合勘察和统一规划设计，对接人防、燃气、供水相关单位，多次讨论，确定最优改造方案。在万科城B3、B4区共计敷设电缆6358米，覆盖车位2588个，彻底解决了客户充电桩接入难题。

鼓楼供电服务中心党支部立足于群众利益，从最突出的问题抓起，找准切入点、着力点，持之以恒推进“真来电，办实事”工程，不断增强群众获得感、幸福感。

打通“绿色通道”，主动服务企业来电

“太感谢你们啦，中秋假期仍加班帮助我们企业送电！”9月11日，徐工集团履带式起重机械项目完成送电。城东供电服务中心党支部在了解到该项目中秋后有用电需求后，积极协调各部门，加快推进项目外线工程建设，通过紧张的调试，在中秋假期中完成送电，及时保障了企业节后设备调试的用电需求。

徐工集团履带式起重机械项目为徐州市经开区重大产业项目，总投资金额超10亿元，年产履带式起重机3400台。城东供电服务中心党支部主动对接企业了解用电需求，密切跟踪企业建设情况，开通重大项目服务“绿色通道”，推行重点项目“定项、定人、定时”服务机制，全方位做好重大产业项目的专属“电小二”。

城东供电服务中心党支部针对辖区内重大产业项目名录，建立重大产业项目供电服务进度动态更新机制，主动服务重大项目用电需求，全力保障重大项目建设进度，助力区域经济高质量发展。

精细“一户一案”，主动服务电力保供

“配电室电气设备供电可靠、不间断电源稳定、应急保障预案符合要求.....”。市区营销服务机构改革以来，营销服务中心和鼓楼、城东、泉山三个区域服务中心，积极开展重要会议电力保障和迎峰度夏用电保供，营销专业各党支部与配网保电人员仔细核对最佳运行方式和相关现场的应急预案，应急发电车进驻保电现场，保持在热备用状态，成为保障用电的强力“硬件”。

每一次电力保供，营销专业各党支部积极选派技术能力强、经验丰富的党员骨干力量作为值守人员蹲点式护航随时待命，密切监视设备运行状态，确保出现设备线路故障等突发状况时，可极速响应，保证重要负荷第一时间恢复供电，保持设备不间断供电，全力做好保电工作，为正常用电提供“双保险”。

道路虽远，有求必至。营销专业各党支部续强化党员先锋作用，担当城市“移动充电宝”，做好重要和高危电力客户电力保障工作，在“真来电·办实事”工程项目中创新发展勇担当。

下一步，营销专业各党支部将始终坚持以群众为中心，持续把电力服务百姓“真来电·办实事”工程融入到日常工作，主动向前服务，明确阶段目标、制定高效措施，保证惠民利企工程落到实处，切实解决群众迫切关注的用电问题，彰显公司营销服务品牌成效，助力经济社会高质量发展。