“一张申请表就能同时办理电、水、气三家的事情,还可以上门服务,电力流动服务驿站实在是太便民了!”南通旭之初新材料科技有限公司经办人李超惊叹道。9月19日,一辆贴有“电力流动服务驿站”红色条幅的服务车驶进南通旭之初新材料科技有限公司，让企业不出大门就办理了新装业务。

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今年7月以来，国网如东县供电公司在已经实现如东地区电水气网联合报装业务网点全覆盖的基础上，为企业项目建立了高效的“拿地即开工，开工即通电”通道，并且以电力流动服务驿站的方式，将电水气网联合报装服务送进企业大门，成为落实“我为群众办实事”供电服务“十个一”行动的具体表现，真正实现了“最多跑一次”的服务承诺，让人民群众切身体会到满满的电力获得感。

为进一步打造优质营商环境，提升服务质效，国网如东县供电公司以“便民、惠民、利民”为根本出发点，致力将传统服务模式升级为“零距离”服务模式，继如东县政务中心电水气联办窗口、如东城区供电营业厅、如东县东泽源供水有限公司客服中心营业厅，创新开辟电力流动服务驿站电水气联办点，丰富电水气网联办业务“一厅多办”形式。以电力驿站服务车为载体，每月定期按照活动主题和时限计划服务内容，在街道、乡镇便民服务中心、文体广场等地开展电水气网联合报装等业务服务活动，将主动进社区、进企业、进校园、进广场开展电力服务活动，把服务送到群众身边。

9月18日，在如东掘港镇浅水湾水上公园里，电力流动服务驿站化身“流动营业厅”，以企业居民实际需求为导向，依托多种线上渠道提供上门服务，与线下实体营业厅实时互动，在为群众办理业务咨询、政策解读、电费查询、故障报修等业务的同时，主动向新装用户介绍电水气网联合报装业务的相关内容。

家住浅水湾水上公园附近的用户李超是其中的一家企业用户，当天因匆忙，咨询过后表示来不及办理。营业人员主动给用户留下联系方式，并告知用户可以随时联系随时上门服务。这样的上门服务就可以让用户省去跑营业厅的奔波，尽享随叫随到的静止服务。第二天，电力流动服务驿站营业人员在接到用户李超的电话后，立即赶往位于经济开发区牡丹江路的南通旭之初新材料科技有限公司。在现场，用户仅需填写一张申请表，并提供公司有效身份证明、物业权属证明、政府批准（备案）文件即可成功办理四家的事。如东供电公司让电水气网“一表申请、一厅多办、一网联办、一张蓝图、一并答复、一同接入”的服务模式，与随叫随到的静止服务同频共振，这不仅让用户真正感受到电水气联合报装的便捷，也体验到办电“一次都不跑”的高效服务。电力流动服务驿站电水气网联办点作为此项业务的流动网点，以“流动+固定”的服务模式向新装用户推行电水气网联合报装这一重点业务，在一件事一次办的基础上进一步提升了民生业务办理便利化水平。

今年以来，国网如东县供电公司依托“联网通办”、县营商环境联席会、电水气网联合受理、电力驿站等平台，落实“我为群众办实事”供电服务“十个一”行动，持续提高公司营商环境及优质服务水平。下阶段，国网如东县供电公司电力流动服务驿站将继续深入群众、上门服务，为群众提供专业化、多元化、个性化服务，让暖心服务“零距离”。（朱小樨 康雯妍）