“系统显示，崇川区外滩北苑的五口之家疑似同时在两处房产享受‘一户多人口’电价优惠政策，请立刻安排核实。”7月25日，国网南通供电公司电费核算一班唐文斌运用“一户多人口居民异常预警”数字化小工具，成功“锁定”一户疑似“重复”享受电价优惠用户，并开展调查。这是该公司数据赋能基层的一项落地实践。

2022年以来，南通供电公司以“数据赋能、提质增效、基层减负”为目标，借助数据中台、人工智能平台，融合营销、用采、物资等系统数据资源，积极推进“数据赋能基层”行动，让职工数字化技术创新成果在基层落地生根，为一线工作减负增效。

数据“鹰眼” 精准排查违约用电

“系统提示，红星社区颐景苑有19户用电数据存在异常，疑似违约用电，走，我们去现场看看。”7月18日，国网南通供电公司城区供电服务中心员工施辉接收到“低压居民用户违约用电数据微应用”发出的报警信息后，迅速赶往现场查看。

以往，在低压台区居民用电规范性排查中，要找到私自搞“小作坊”的违约用电用户，只能依靠人工比对居民用电量清单和台区经理“铁脚板”地毯式排查，不仅费时费力而且准确度还不高。

为解决上述问题，南通供电公司依托能源互联网营销服务、用电采集等系统数据中台海量数据，构建“低压居民用户违约用电数据预警微应用”，通过用户电量、用电性质、容量、台区损耗等各类数据交互，借助一定的算法，帮助工作人员在低压居民用户中快速精准找出用电特征“异常”用户，实现了数据赋能基层、服务基层，推动台区用电管理规范化。

“使用‘低压居民用户违约用电数据微应用’，可实现同时对几十个台区进行用电分析，迅速‘锁定’疑似违约用户，又快又准。”施辉自信地说道。

自该微应用建成以来，共预警113户异常用户，查处79起违约用电，挽回电费损失15.8万元，准确率达69.91%，实现数据自动比对后，可节约人力25小时/周，做到“数据多跑路、基层少跑腿”。

“智能管家” 盘活库存积压物资

“公司库存积压物资中包含该型号隔离开关91台，建议优先使用库存物资。”7月11日，国网启东市供电公司发展建设中心工程专职蔡翔在上报项目物资需求时，收到系统提示。得益于启东市供电公司库存物资分析与辅助决策系统（下称库存分析决策系统）的成功应用，该公司库存积压物资管理更加智慧化。

库存积压物资是指库龄超过1年的物资，正确的库存管理方法可提高库存的流转速度和总资产的周转率。“以往，仓库管理人员每天被大量的单据所淹没。信息处理速度低，且容易出错，这就造成仓管人员对库存供应和物资需求反应迟钝。”启东市供电公司发展建设中心物资仓储班工作人员王锋华说道。

为加强库存物资资源统筹，今年4月下旬，启东市供电公司着手研究库存分析决策系统，并于6月10日该系统上线应用。该系统可实时分析在库物资总金额、不同库龄物资金额、占比整体等情况，并结合数据分析，自动对各类库存物资进行重要等级定级，提醒仓储人员重点关注库存积压物资压降。

该系统还打通了计划、库存和出库等不同环节间的数据壁垒，将新增或未完结领料单与库存物资进行自动匹配，实现物资“先进先出”。同时，该系统将采购需求与库存匹配，优先使用库存物资，实现“先利库再采购”。

截止目前，该系统促成“消纳”库存积压物资3件，节约物资采购费用6万元，需求物资和库存物资匹配成功率达100%。

数字预警 电价优惠精准落地

7月25日，南通供电公司电费核算一班唐文斌运用“一户多人口居民用电异常预警”数字化小工具开展排查，小工具提示，崇川区外滩北苑的五口之家，原本享受“一户多人口”电价优惠政策，但其增购房产后，使用新的房产证“再次”办理优惠电价，在两地同时享受多人口电价优惠。经核实无误后，营销人员在系统中取消了该用户原先住宅的电价优惠。

居民阶梯电价“一户多人口”政策，旨在让居住人口达到5人及以上的家庭直接获得电价优惠，是国网公司的一项惠民举措，但个别“投机取巧”的用户使用新旧不同证件在不同渠道同时办理优惠电价，造成该政策“重复”享受。

问题是推动发展的良机，南通供电公司不断探索完善客户基础档案收集，在公司科技互联网部的支撑下，开发了“一户多人口居民用电异常预警”数字化小工具，“借力”数据中台算力资源，开展数据关联、甄别和校验，在“证件重复注册”、“疑似证件过期”、“疑似户籍人数不足5人”和疑似群租房四个场景应用，实现一户多人口居民异常预警，确保电价政策规范执行。

据了解，该数字工具被纳入江苏省电力有限公司“数据赋能基层”典型示范应用，有效解决了基层营销班组对于一户多人口阶梯电价优惠政策执行管理工作中的困难，为公司挽回了经济损失。

截至目前，该小工具已成功预警证件在不同地址下重复注册享受阶梯电价优惠政策的用户20户，涉及证件41个，同址同证件重复注册1户，过期居住证143个，为该公司挽回电费损失近50万。

今年以来，南通公司聚焦基层减负、提质增效目标，以技术创新激发员工活力,让数据充分“燃烧”，成功研发数据中台成果7项、实用小工具2项、微应用成果1项，切实解决基层一线工作的人工操作耗时长、准确率低、跨系统协同难等问题，让数字化融入一线，基层减负增效看得见。（茅锴杰 季润阳 陆爱晶）