9月5日，电费出账期，市民张女士发现电费比6月份高出了1000元，虽然七八月份持续高温心里已有准备，但是还是觉得电费较高，于是前往新海营业厅寻求帮助，想分析一下“电费偏高”的具体原因。

“我们家用电量和邻居家一样多，为什么电费却比他家多呢？”张女士声称自己专门和邻居家比对了下用电量，发现同样是多了1000度，自个儿家要付500多元钱，而邻居家只需要付400多元。

于是，营业厅工作人员为张女士查询了具体用电情况，原来，张女士的父母退休在家，由于前段时间天气炎热，基本都是在家吹着空调，看着电视，足不出户，家里还有24小时开机的鱼缸，用电基本集中在白天，而邻居家里早九晚五基本晚上电量居多。根据查询结果，工作人员为张女士算了这样一笔账，免去阶梯电价的因素，仅考虑峰时电价的话，分别查询了七八两月张女士和其邻居家的峰谷电量值，按照峰电量是0.5583元/度、谷电量0.3583元/度进行计算，确实相差100多元。

“另外，我们看到，张女士家的电量已经进入阶梯电价的第二档。进入第二档的电量，其电价每一度还要增加0.05元，这样算下来，比邻居家电费高是在情理之中的。”工作人员解释道。

弄清楚了电费怎么算之后，张女士在工作人员指导下下载了“网上国网”APP，并绑定了自家的用电户号，能够查看家里每一天的实时电量以及峰谷电量，“这下放心多了！”张女士表示，“还要注意节约用电，不然到了冬天用电高峰期，进入阶梯三档，电费就更贵了。”​

小编提醒，天气无论是炎热还是寒冷，最直观的是空调用电，但是值得注意的是，空调的用电量不仅与匹数、设置的温度有关，还跟室外温度同样密切相关！室内外温差越大，空调只能越费劲，也就越耗电。空调的新旧程度也决定了耗电量的多少。另外家里的热水器、观赏鱼缸、台式电脑、机顶盒、路由器等都是耗能大户，所以外出时候还是要记得关闭电源，别让空置电器一直处于待机状态。还要养成良好的用电习惯，空调温度设置在26摄氏度，电器不要总是一开一关，冰箱不要塞得太满等等，节约用电，从点滴做起。​