7月14日中午12点半，气温高达36度，一位老人刚走进仓集供电营业厅就一下瘫在地上，值班营业员鲍孝玲立即冲上前查看情况。

“我头晕，心慌，我想躺一下。”老人刚进来就虚弱地说。

“我看老人满头是汗，脸热得通红，站都站不住，很可能中暑了，就赶紧找来报纸给老人垫在身下，又给老人拿来水，老人躺了一会才有所缓解。”鲍孝玲说。

据老人介绍，她今年88岁，家住宿迁市仓集镇梁周村，要去离家2公里外的外孙女家喝喜酒，但是因为年龄大了，记不清路，从家到这里骑了半小时脚蹬三轮车，又累又饿，几次差点晕倒。“旁边都是私人店铺，我不熟悉，看到交电费的营业厅，我才敢走进去。”老人说。

听到老人淳朴的话语，鲍孝玲一阵心疼：“年龄这么大了，又空腹骑了这么久的车，肯定饿了，我就从公司食堂给她打了饭菜。”鲍孝玲一边安慰老人，一边向老人打听家人的联系方式。老人年龄大，不仅没有手机，也记不住家人的电话。此时，距离老人到营业厅已经四十多分钟，怕老人家人担心，鲍孝玲正准备报警时，老人的外孙女一家找了过来。

“真是太感谢你们了，我们一家等不到外婆都急死了，一路找过来，看到了门口的三轮车才知道外婆在这里。”老人外孙女感激的对鲍孝玲说。

这感人的一幕，被在营业厅装报警器的小伙发到网上，引发网友点赞评论。7月18日，当笔者顺着网上线索联系到鲍孝玲时，她却说：“也有朋友刷到过告诉我，我没当一回事，这是一件很小的事，谁遇到都会这么做的。”​