5月31日，公司市中供电服务中心配电运检技术专职姚嘉汇登录配网工单驱动管控平台，接收到平台自动生成的“姑苏区网狮园箱变406低压分支箱中的406-3低压分支开关拓扑挂靠异常”工单后，马上前往现场进行比对核实，发现是406-3低压分支开关接线异动导致，随即立即申请低压临时检修进行更新、修正，确保台区图模一致。

5月27日，由公司研发的配网工单驱动管控平台正式上线。依托这一平台，公司配网各项业务将智能生成工单进行线上流转，同时，还可以实现每张工单的过程管理和周期性指标管控。

目前，苏州电网共有配电线路8239条，总长5.8万千米，配电变压器超过8万台，配网设备规模体量占全省的六分之一，且配网业务涉及运维检修部、调控中心、营销部等多个专业，配网业务执行、管控、指标分析难度较大。

“以往，配网业务仅依靠人工线下流转，效率不高存在错漏风险，业务处置闭环管控力度、后续分析的深度也不够。”平台研发负责人、公司供电服务指挥中心营配调技术专职顾家如介绍，为实现配网全景数据的共享互通与高效利用，配网工单驱动管控平台遵循PMS3.0总体架构，全面打通营配调等7个业务系统，以业务工单、管理工单两大模块为重点，设置23项工单子类业务，有力支撑配网工程、配网运维检修、配电自动化、配网可靠性4个专业业务高效协同开展。

“如今有了配网工单驱动管控平台，就相当于给配网业务配备了‘智慧引擎’。”顾家如介绍说，该平台通过多源数据融合分析，可以自动感知配网业务、管理中的异常问题，辅助诊断异常原因，智能生成工单，并给出处理策略，提升配网精益化与数字化管控能力。

其中，低压台区拓扑自主校验、配变智能终端数据异常智能判别、配电自动化遥控验收及投运、FA验收及投运、频繁停电性质及故障初步智能研判、计划停电各环节延时智能分析、双电源重要用户失电风险识别等6项业务模块均为全省率先研发上线。

以低压台区拓扑自主校验功能为例，“传统低压台区拓扑的异常缺陷只能被动地发现，再依靠人工结合停电计划进行‘大海捞针’式的摸排，费时费力且容易出现错漏。”运维检修部配电运检管理专职姜学蕾介绍，“该平台依托配变智能终端-故障指示器的多层感知体系，可将现场回传的低压台区图模与PMS系统的低压台区图模进行智能比对，对拓扑挂接多余或挂接异常的设备分别以红色、橙色进行拓扑着色，便于工单处置人员快速了解拓扑异常点位置、情况，迅速展开现场核查处置。”

除支持上述配网各项业务线上生成工单进行流转外，该平台还具备工单过程管控的“本领”，可实现智能派单、在途跟踪督办和工单评价分析。

为充分利用全面聚合的各业务工单数据，该平台还为配网各专业构建了“指标动态数据库”，并设置指标红线阈值，对指标异常的业务自动生成管理工单进行预警处置，各专业管理人员也可以对指标数据进行快速回溯比对，方便其第一时间掌握关键指标浮动情况及历史情况，为后续决策处置提供数据支撑。

“经过测算，该平台上线后，将全面涵盖配电网运行、检修、抢修、停电、自动化、工程、缺陷、故障等核心业务，配网核心业务覆盖率将达100%，工单在线流转率将达100%，配网运行管控效率将提升约70%以上。”姜学蕾介绍，下一步，公司还将收集各方使用意见，进一步优化完善平台建设。