5月27日，国网宿迁供电公司举行“电暖流·便民服务站”启动仪式，标志着覆盖宿迁全市1234个涉农行政村部的“电暖流·便民服务站”全面启用。

针对乡村供电范围大、村民办电距离远，留守老人、儿童较多，缴费存在困难等问题，今年2月，宿迁供电公司开展了广泛的调研，对接走访属地乡镇政府、街道办和村两委，调研了解乡村建设供电需求和群众用电的难点和痛点，决定在全市范围建设“电暖流·便民服务站”，为广大乡村百姓提供便民利民服务，这也是该公司巩固党史学习教育成果、常态化开展“我为群众办实事”实践活动的一项具体举措。

该公司在全市95个乡镇街道的1234个涉农行政村部挂牌设立“电暖流·便民服务站”，由台区经理担任便民服务站站长。“电暖流·便民服务站”施行6+X工作法，“6”为六个一服务，“X”是根据站点实际，开展的特色延伸服务。六个一即：“一张网”业务办理，“一站式”用能服务，“一体化”安全保障，“一线说”基层宣讲，“一对一”专属服务，“一键通”关心关爱，是集用电业务办理、志愿服务关怀、政策理论普及等功能于一体的便民惠民站点，由宿迁供电公司所属宿迁三新供电服务有限公司负责日常运维。宿迁供电公司依托1234个“电暖流·便民服务站”，建设覆盖全市乡村的供电服务网格，把供电营业窗口“搬到”群众家门口。

“我们在每个村部站点制作统一的标牌，标牌明确站长姓名和联系方式，有任何需求居民可拨打站长服务电话。”宿迁供电公司营销部周林军介绍，同时，站长每周定时定点到站点开展驻点服务，在村里推广‘国网国网’客户端，并定期走访村委负责人了解村里用电需求，主动提供服务。

以往，村民办理用电业务，需到镇上营业厅，有些偏远村居距离营业厅较远，业务办理比较困难。拨打95598供电服务热线，也有等待时间。而服务站设立后，村民足不出村，一个电话就可以快速办理用电业务，实现“掌上办、就近办、特殊用户帮你办”，打通供电服务的“最后一米”。

5月10日，宿迁来龙镇左庄村村民林德志边将一面绣有“心系群众办实事、担当作为解民忧”的锦旗送到宿迁三新供电服务有限公司负责人手中，感谢“电暖流·便民服务站”的高效服务。

今年5月，当地政府将林德志家门口的道路铺成水泥路并拓宽。原本在他家自留地里的一根电杆拉线，也来到了道路边，给来往行人造成极大的不便。5月6日，林德志通过张贴在光明村村委会的“电暖流·便民服务站”联系到台区经理陈昕。陈昕当天和同事勘查汇报后，第二天，供电所就进行了改造，消除了安全隐患。

截至目前，依托“电暖流·便民服务站”，国网宿迁供电公司各乡镇供电所已累计开展便民服务450余次。