“就想着一定要把这锦旗亲手送到你们手上，真的万分感谢！”5月23日，江苏上上电缆集团有限公司相关负责人王伟将一面印着“心系企业服务好，办事快捷效率高”的锦旗送到了国网溧阳市供电公司营销部负责人的手中，对公司前段时间为集团城北工业园厂区解决突发故障和一直以来迅速高效、用心专业的电力服务表示诚挚感谢和高度赞扬。

原来在上个月6号的晚上，江苏上上电缆集团城北工业园厂区高压柜突发故障，六氟化硫开关亮红灯报警，厂区电工杨学林在多次尝试后仍然无法找出故障问题所在。考虑到一旦发生停电故障影响到企业的正常生产，可能会造成巨大的经济损失，杨学林只得联系了营销部用电检查班班长汤卫东。

“你先别急，我马上联系专业部门来了解下情况。”接到电话后，还在吃晚饭的汤卫东立即联系了公司变电技术专家杨明亮，由于电话中对设备故障的描述比较简单，无法直接判定故障类别，二人随即驱车来到厂区现场，进行故障排查工作。

“应该是六氟化硫开关因为使用时间长气压不足，需要用专业设备充气维持气压稳定就可以解决。”来到现场的两人在仔细诊断故障信息后，对站内的设备进行了全面的巡视，最终还是将问题症结确定在了开关本体上。由于企业自身不具备该类故障的处理能力，汤卫东和杨明亮在确定解决方案后，又立即联系协调了相关设备厂家，连夜开展维修工作。当天晚上11点，在多方的共同努力下，六氟化硫开关的报警信号顺利消除，开关柜故障成功修复。

“我们自己厂里设备的问题还麻烦你们放弃休息时间来解决，实在是不好意思！”看到设备恢复正常，杨学林激动地向工作人员表达着谢意。

“以后有其它用电方面的问题都可以联系我们，不分你们的还是我们的，一定全力以赴解决！”汤卫东欣慰地笑着回应道。（陈畅 彭迪）