扬州江都公司:“电小二”驻村服务暖民心
来源:电力橙 点击数:500 日期:2022-04-26 12:35:13
“真是太谢谢你们了!我手机上电费又想不起来在哪里交了,听说有供电所的人在服务大厅,就赶紧过来问问。”4月18日,在真武供电所设立在滨湖村便民服务中心的“驻村服务点”党员徐道银的帮助下,本村的王大爷成功解决了手机缴费“难题”。“供电所离我们这里太远啦,我们年纪也大了,平时不方便过去。你

“真是太谢谢你们了!我手机上电费又想不起来在哪里交了,听说有供电所的人在服务大厅,就赶紧过来问问。”4月18日,在真武供电所设立在滨湖村便民服务中心的“驻村服务点”党员徐道银的帮助下,本村的王大爷成功解决了手机缴费“难题”。“供电所离我们这里太远啦,我们年纪也大了,平时不方便过去。你们这样相当于是把营业厅搬到这儿来服务了,真是太方便了!”
为提升客户“获得电力”水平和体验感,打通农村用电服务“最后一公里”,真武供电所设立驻村服务点,将“至善微窗口”送村入组,接受客户电力业务咨询和电力报修,收集与核对客户信息,宣传安全用电和节约用电知识。从农村生产生活用能需求实际出发,全力服务乡村振兴发展。

2021年,国网扬州供电公司乡镇综合能源服务站在江都区真武供电所正式揭牌。真武供电所将“供电+能效”方案制定纳入客户服务、业扩报装、用电检查、市场拓展等相关业务班组及供电所职责,实现 “供电+能效”的业务融合,不断推进能效服务示范所建设。此次,真武供电所同时设立“乡村能效服务点”,提供乡村电气化、综合能源等服务。直接将“微型业务所”配置到服务现场,为农业农村现代化发展提供坚强的电力保障。

群众事,无小事。“所+站+点”供电服务模式,以“我为群众办实事”主题实践活动为主线,充分发挥驻村党员服务队带头作用,办实事、解难题、做好事,架起为民服务“连心桥”。