宿迁供电公司:疫情下,开启供电服务“快进键”-东台报业网

宿迁供电公司:疫情下,开启供电服务“快进键”

来源:电力橙     点击数:486     日期:2022-04-05 10:05:29
静态管理以来城市被按下了“慢速键”而供电服务却开启了“快进键”011小时完成隔离点供电方案答复4月2日上午,接政府防疫部门通知,宿城区蔡集镇计划新建一个疫情防控隔离点。由于宿迁中心城区实施静态管理,停止一切非必要流动和活动,现场勘查难度加大,国网宿迁供电公司市场室迅速启动了特殊项目服务

静态管理以来

城市被按下了“慢速键”

而供电服务却开启了“快进键”


01
1小时完成隔离点供电方案答复


4月2日上午,接政府防疫部门通知,宿城区蔡集镇计划新建一个疫情防控隔离点。


由于宿迁中心城区实施静态管理,停止一切非必要流动和活动,现场勘查难度加大,国网宿迁供电公司市场室迅速启动了特殊项目服务“绿色通道”,在做好自身疫情防控措施的前提下,由主任亲自带队,联合配电室、三新公司当天上午来到用电现场进行联合勘查。

经现场勘查,隔离点规划位置是一片农田,工程尚未开始建设,配电房的建设位置仍在商讨中。由于隔离点需求用电时间较急,预计在15天内建成投运,客户经理丁之辛根据当前已知的信息结合现场供电线路情况,与客户确定了电源搭接点。并告知用户若后期结合配电房规划位置需要变更电源搭接点,再及时变更方案。


随后,丁之辛指导客户通过网上国网发起高压新装流程,并现场答复供电方案,隔离点电气负责人徐振洲通过“网上国网”APP“办电e助手”功能第一时间获取供电方案,从用电需求到方案答复完成仅用时1个小时。

为确保项目按期送电,市场室按照项目“五个一”要求组建以各相关部门负责人和项目负责人为主的隔离点业扩服务群,建立每天跟踪汇报制度,要求联动倒排施工计划,提前准备施工物资。部门负责人、项目负责人精准获取项目推进信息,并协调解决项目建设存在的困难和问题,确保按照时间节点落实推进。(市场室)



02
零见面“云服务”


“没想到几天前申请的增容用电,今天就从手机上收到了供电答复单,不仅没受疫情影响,速度反而加快了,实在是太感谢你们了!” 4月1日下午,国网宿迁供电公司市场室客户经理温煦正在远程指导宿迁三台山旅游发展有限公司的电气负责人徐振洲通过“网上国网”APP“办电e助手”功能获取供电方案。


据了解,受疫情影响,原定于4月1日上午9时召开的供电方案审查现场会,紧急调整为4月1日下午3时的云会议,这是每周定期召开的供电方案审查会首次采用“云会审”的方式开展,来自国网宿迁供电公司经研所、供指中心、市场室、配电室、三新公司共计24人,在线对今年第11期供电方案审查会9个材料进行审核,包含1户高压新装、2户高压增容、3户小区新装、3户方案变更,会议对方案逐个进行汇报讨论。

会议审议通过的项目,客户经理在会后第一时间通过“网上国网”APP将供电方案推送给客户,客户足不出户就能获取到方案信息。公司通过对内云端供方审批,对外云端答复的“云上接力”方式,实现供电方案会审答复零见面的“云服务”,确保不因疫情影响用户的业扩报装进度。


3月31日深夜,宿迁市新冠肺炎疫情联防联控指挥部办公室紧急发布通知,4月1日5时至4月6日5时期间,在中心城区实施静态管理,停止一切非必要流动和活动。4月1日上午,市场室迅速贯彻落实上级关于疫情防控的工作部署,制定了静态管理期间的值守排班计划,进一步优化业务流程,启动特殊时期工作机制,多措并举,确保疫情期间职责不缺位,优质服务不暂停。


供电方案会审答复“云上接力”工作模式只是疫情防控期间加强优质服务的其中一项举措,受疫情影响,市场室还明确了变压器暂停减容等工作通过线上办理的工作要求,保障用户如果因疫情停产,可以通过报停变压器减少电费成本支出。并持续开展竣工报验“云验收”服务,在线指导用户落实问题整改,保障用户在疫情期间接电无忧。(市场室)



03
封闭施工保百亿级项目早日投产


自4月1日起,宿迁中心城区进入静默状态以来,由宿迁阳光送变电公司承建的宿迁沭阳桐昆恒阳化纤220kV线路工程基础施工项目部及时采取措施,力保基础施工不停歇,百亿级项目早日投产达效。


该公司针对全市实行静态管理措施,及时在基础施工中采取封闭式管理。全体施工人员实行24小时吃住在施工现场,全天候在班在岗力保市级百亿级项目重点工程——沭阳恒昆220千伏线路工程基础施工按时间节点如期完工,项目工程早日达效。(李献国)



04
守护通道除鸟害


“10kV西渠923线开关重合闸已停用,现在可以带电清除16-10=5#杆鸟窝”,4月3日上午9点左右,国网宿迁供电公司配电运检室设备主人丁尚正在对影响防疫保电线路安全运行的鸟巢进行集中清理。

4月1日起,宿迁中心城区进入静态管理,各住宅小区(村庄)实行封闭式管理。静默管理能防住疫情,却拦不住频繁搭窝的鸟儿。初春时节是鸟类活动的密集时段,筑巢活动靠近设备带电部位,鸟巢内树枝和杂物易掉落至横担、断路器与熔断器桩头等裸露带电部位,为配电线路运行埋下安全隐患。

为保障防疫重点保电单位、场所及民生用电,配电室严格执行疫情防控措施,采取分区分组、互为主备、网格联动、远程巡检等组合措施,有效加强线路设备巡视检测、通道防护、应急消缺工作,做好鸟害重点区域、频繁筑巢线路的跟踪巡查、清除治理。

在鸟窝清理过程中,国网宿迁供电公司配电运检室现场人员全程佩戴口罩做好防护,严格执行车辆、工器具消杀,并将个人防护措施(戴口罩、测温、场地消杀等)增列为施工方案和工作票安全措施,科学严密、快速高效、安全有序地开展消缺工作。


据悉,仅4月3日当天,国网宿迁供电公司配电运检室就通过不停电作业方式清理鸟巢7处,有力地保障了宿迁中心城区电力安全可靠供应。(丁尚)



05
为核酸检测实验室打造备用不间断电源

4月5日,为保证沭阳县最大的核酸样本检测实验室安全稳定运行,保障核酸样本检测进度和精度,国网沭阳县供电公司组织营销部、三为公司安排专业人员主动走访县卫健局,对检测实验室进行现场勘验,并打造备用不间断电源。


通过对现场设备和线路的彻底排查,该公司根据实际情况,为检测实验室量身打造,设计了三套供电方案,同时为该检测实验室建造不间断电源,确保可靠供电。


现场负责人范亚威介绍:“我们将公司的UPS调了过来,UPS能够实现24小时不间断对核酸检测实验室供电,确保实验室正常运转,同时我们也为场所的供电提供了快速响应的方案。”经过近40分钟的努力,UPS顺利安装到位,并一次供电成功。


“这个实验室是沭阳目前最大的核酸样本检测场所,承担着全县及部分外单位的核酸样本检测工作,一旦发生失电,对核酸检测工作进度的影响将无法估量,沭阳县供电公司打造的不间断供电系统让我们吃下了‘定心丸’,为接下来核酸检测工作提供了坚实的能源保障”。该实验室负责人谷院长感激的说道。


据悉,为了确保该核酸检测实验室平稳用电,该公司已与县卫健局建立了协同机制,以现场巡检和远程监控相结合的方式,全面做好防疫重点单位保供电工作;定期对定点医院、集中隔离区、检测实验室等重要线路、设备进行巡视,党员突击队时刻待命,准备好发电车和抢修人员,24小时做好供电抢修服务,用心守护着沭阳人民的幸福安康。(沭阳公司)