“本月电费昨天刚发行，他服务的辖区内1059户中今天早晨已经有795户结清电费，完成发行户75.07%。”3月11日上午9点15分，国网盱眙县供电公司桂五供电所所长李重光在早会上表扬该所台区经理高建祥工作积极、服务真诚。这是高建祥用敬业奉献点亮万家灯火赢得客户信赖的一个缩影。

开展工作一丝不苟

寒来暑往，在盱眙县桂五镇，常常看见桂五供电所台区经理高建祥骑着摩托车，头戴安全帽，带着腰绳等维修工具。朴实的他，风吹日晒后古铜色脸上总是挂着憨厚的笑容。他负责4个村1049户的抄表收费、线路巡视和维修工作。今年51岁的高建祥，1987年起就在供电所做电工，虽然年过半百，他仍无怨无悔地奔波在各村，为父老乡亲送去光明和温暖，以主动、及时、热情地服务，和当地的电力客户建立了和谐的“电群”关系，情牵用电客户。

2020年8月份，桂五镇四桥村四桥组一台变压器连续2个小时出现跳闸现象，影响到其他用户正常用电，正在盱眙县城参加一亲属孩子婚礼的高建祥来不及和亲友道别，就急忙奔赴现场。闷热的夏天傍晚，汗水湿透了衣衫，经过对客户的接户线逐一细致排查，最终发现跳闸的原因是一家农户打水小水泵漏电所致，经过及时更换，恢复了变压器的正常供电。“用电客户的报修电话就是给我们下达工作命令，不管什么时间、什么季节，不管环境多么恶劣、条件多么艰苦，一个电话，风雨无阻，我们都要第一时间赶赴现场组织抢修！”他始终都牢牢记住一点，把用电客户的需求永远排在第一位。

高建祥不仅掌握过硬的专业技术，还十分有心，他对辖区内的设备数量、规格型号、运行情况了如指掌，线路走向、杆塔情况、交跨距离等了然于心。只要提到哪个台区，甚至于哪根杆，他都能立刻回想起具体情况。遇到突发状况，他总是冷静处理，第一时间化解矛盾。

2020年秋天，桂五供电所在电网建设中遇到了一户养殖户阻止施工人员立杆，并且扬言“谁要把电杆埋在他家地里，我就和他拼命！”施工人员同他商量，他大吵大闹，十分不配合。当施工人员把杆坑挖好，他随手就给填上，施工人员再挖，他就跳进杆坑里，说什么也不让立杆，村里干部们也束手无策，工程进度受到严重影响。高建祥得知情况后，一天三次来到该村民家中，一遍又一遍同他晓之以情，动之以理，耐心地说明情况，请他顾全大局，并倾听他的意见和要求，终于用诚心感化了村民，使施工顺利进行。

“他就是这样，诚实忠厚，工作上从不讲条件，遇到棘手的事情从不退让，这么多年一直都是兢兢业业勤勤恳恳，让人放心。”运维班长朱锋这样评价道。

情系老人挽救生命

做好本职工作外，他对特殊用户格外照顾，因为他的细心和善良及时挽救了一位孤寡老人的生命。

2021年7月29日下午，当时气温高达36度，高建祥担心他服务的辖区内一位72岁的孤寡老人吴井同用电出现故障，便打电话前去了解情况。这位老人独自一人生活，常年患有肺结核、肺气肿、帕金森、高血压等病，每年夏季经常发病，在连续三次拨打老人电话却并未接通后，他立即冒着高温赶往老人家。

到吴井同家门外时，听到西头房室内有电视机声音，推开房门一看，老人仰睡在床上口吐白沫、神志不清、呼吸困难，高建祥立刻拨打了120急救电话，由于担心疫情防控，村里路口设卡同行不畅，大车子进不来，他当即决定用家里电动三轮车把吴井同先送到镇上卫生院。

时间就是生命，到达医院后，为吴井同治病的医生徐叶新说：“病人入院时昏迷不醒，血压升高，幸亏送医及时，如果再迟10分钟就可能危及生命。”高建祥帮助垫付4000元治疗费，一直守在老人身边等到他苏醒，向医生确认过老人已经脱离危险后才离开。

吴井同的邻居李霞说：“如果不是高建祥，吴井同的命就没有了，高建祥是个好人，不是邻居赛如邻居，不是亲戚赛如亲戚。这样的好人现在少了啊。”

服务客户真情实意

在优质服务方面，高建祥甘于吃苦，乐于奉献，在群众用电方面他办事真诚、守信，真心实意为客户着想，排忧解难。

2021年4月22日，一上班，桂五镇四桥村胜利组龙虾养殖大户陈勇便来到桂五供电所营业厅，他生气地表示龙虾塘活动板房电表损坏了，用电异常，要求立即换表。高建祥热情地把他领到办公室，查找原因。系统的记录显示2、3、4月份电量分别为1285、1362、1412度，与去年同期相比每月增加1000多度，电量是从1月3日开始每天增加约35度，而家用电器没有任何增加。

为了尽快查清楚原因，高建祥跟着陈勇来到龙虾塘，他先用单相电表校验仪对电表进行校验，结果显示一切正常，然后又逐一拔掉空调、冰箱、电饭锅、电水壶电源插头，发现电表脉冲指示灯仍不停地闪烁，判定仍有大容量电器在工作，在拔掉龙虾塘摄像头电脑电源后指示灯终于停止闪烁。高建祥顺着摄像头网线检查，终于在虾塘里发现连续3个月“吃电”1000多度的“真凶”。

原来，陈勇1月3日用挖掘机加固龙虾塘埂时拉断了网线，随手接了一下，用竹竿临时撑起从电杆上被拉了下来的网线，当天竹竿就倾斜，网线坠入龙虾塘的水中，因摄像头网线有屏蔽层，感应电通过网线的屏蔽层传到龙虾塘水中，不停地泄漏电流，成为“吃电”的“真凶”。

“都是我粗心大意，认为春季龙虾塘龙虾不多，不担心被盗，从没查看摄像头，明知道网线坠入龙虾塘，也没当一回事，还误认为是电表坏了，冲你们发火，真的对不起！”查出真正漏电的原因后，陈勇对自己的冲动表示歉意。

高建祥淡然一笑：“为客户排忧解难是我份内的事情，不必客气，现在原因找到了，你也可以安心了”。

从“小高”到“老高”，高建祥在同一个地方坚守了35年，奉献了35年。经年累月奔波劳碌没有让他倦怠生厌，他依然满腔激情一身劲，在工作岗位上不遗余力的挥洒光和热，让周边老百姓记住了一个熟悉而亲切的名字——高建祥。(张友情)​