1月26日，宿迁市区粮校宿舍小区发生故障，国网宿迁供电公司抢修人员15分钟赶到现场，仅用55分钟，就完成了抢修，恢复居民用电。故障响应的提速，得益于该公司建立的中低压一体化运维驻点。

去年，3月，为增强城区配电网精益化运维质量，提升供电可靠性，进一步强化城区居民抢修的响应速度，宿迁供电公司在城区东、西、南、北、中五个方位，设立5个中低压一体化运维驻点。每个运维驻点设置4组20名抢修人员，全年24小时轮值。运维驻点配备常规抢修备品备件、安全生产工器具、红外测温、局部放电检测等装置，主要负责城区范围内配电网设备的巡视、带电监测、常规消缺、应急抢修。一旦有突发情况，抢修人员在30分钟内即可抵达现场，确保春节及重要节点“零抵达超时、零抢修超时、零服务事件”的“三零”服务水准。

以往，运维驻点仅负责低压抢修，遇到中压故障，驻点低压抢修人员赶到现场，再通知中压抢修人员。频繁的上传下达，耽误抢修时间。而现在中低压一体化运维驻点负责人收到95598抢修工单后，根据故障类别，直接安排专业抢修人员前往。省去了中间流程，且抢修驻点分布在城区各方位，节省了在途时间，提升了全类型配网故障的响应效率。

为确保运维驻点高质量运转，宿迁供电公司不定期开展运维驻点检查，重点检查驻点的各项设备运维记录、安全工器具状态、抢修备品备件质量、防疫物资、小型发电机维护保养记录、消防隐患、人员交接班状态等项目，通过检查，督促问题整改。

“抢修人员到达现场后和抢修完成时，可在配抢APP上点击到达和完成，自动计算响应和完成时间。”宿迁供电公司配电运检室江舜宇介绍，去年全年，累计开展中低压抢修4854次，平均抵达现场时间15分钟，较省公司要求提前30分钟，抢修平均恢复时长28分钟。