“这几个月我们市场化交易还能保持负价差，节约的用电成本比往常月份还要多，同行业内好多用户都已经是正价差了，今年有供电公司协助指导我们，我们大用户参与直接交易更放心了！”SK海力士系统集成电路（无锡）有限公司相关负责人说道。

今年以来，国网无锡供电公司营销服务中心深入贯彻落实国家电力体制改革新要求，聚焦市场健康发展新格局，助力电力市场建设，根据各市场主体需求，探索服务新模式，主动为无锡地区的直接交易用户提供交易策略建议，已取得初步成效。

截至10月份，公司服务的直接交易用户加权平均电价、大工业价差、一般工商业价差均优于无锡地区平均水平，直接交易用户在公司的策略建议下共节约用电成本1.93亿元。

服务大局 在支撑电力体制改革中探索新航线

“您好，本月交易中心的月内挂牌交易安排在26号，今天来是想了解下工厂的生产计划和月初上报有没有发生什么变化？”

“有变化，我们本月的27号安排了临时检修，一条生产线要关停两天。”

“好的，我们立刻给您调整方案。”

营销服务中心市场交易班班员小薛对他分管的用户照例进行电话咨询。

营销服务中心为了更好的服务好客户，每月都会根据交易日期安排，积极主动电话沟通或实地走访，为用户“一对一”开展用能特性分析，主动为企业有效降低成本支出。“供电公司有客户真实、大量的用电数据，也对政策有更深刻的研究，通过为用户提供信息咨询及辅助电量预测等服务，可以降低用户直接参与市场化交易的难度和风险，”营销服务中心电力市场技术专职袁源介绍。不仅如此，营销服务中心协助用户加强与发电企业的沟通交流，精准研判市场供需趋势，切实做好电力中长期交易合同履约工作；通过政策研究和市场分析，针对不同类型用户量身定制交易策略；不断优化交易结算账单形式，助力用户及时掌握自身电量情况和市场化电费结算情况。

“上个月交易日的前一天有台风，有些用户临时安排了休假，小周主动沟通，指导用户对交易电量做了调整，避免发生考核，做的很好！”

“是的，对企业用电情况的精准把握，除了关注企业生产订单，设备检修计划，天气气温，还需要注意国家政策变化，行业上下游供需发展形势。”

 彩虹与风雨共生，机遇和挑战并存，营销服务中心相关专业始终保持如饥似渴的学习状态，对电力市场交易知识与能力不断 “扩容”，不断反思知识上的短板，经验上的盲区，能力上的弱项，增强防范化解风险的科学研判与决断运筹的能力，全面推动改革红利的高效传导。

砥砺前行 在培育市场主体中展现新作为

“我们要主动培育市场主体的能力，让电力交易像网购一样方便。”这是营销服务中心开展电力直接交易服务的目标。营销服务中心根据公司全年电力市场化交易服务工作目标要求，将重点放在培育市场主体交易能力方面，通过不断完善电力市场化交易服务培训和实践体系，帮助用户学习掌握市场知识、政策变化和公告信息，一方面充分发挥理论知识培训的先导性、基础性、战略性，另一方面引领着市场主体不断在实践中锻炼，经风雨、见世面、壮筋骨。

 “你好，10月份电力市场交易规则调整，增加了新的交易序列，还有四季度长协调整公告，能不能给我们讲解一下”。

“别急，变化确实很多，我们已经第一时间对政策进行解读，下周将召开专题培训会，一方面指导用户制定交易策略，一方面促进用户与电厂直接的沟通与交流。”

 今年9月以来，煤价上涨，电力市场交易政策和形势都发生了前所未有的变化，营销服务中心加强政策研究和市场分析的同时，切实做好用户与电厂之间的“桥梁”工作，根据政府相关文件精神要求，推动电力市场主体之间达成共识，积极帮助市场主体向各级政府主管部门汇报在市场规则、运营管理等方面的意见和建议，共同维护电力市场平稳运行，推动售电侧改革不断深入和完善。

进入11月份，江苏省发改委、省能监办陆续发布了2022年电力市场交易工作通知。营销服务中心积极组织开展2022年电力市场化交易入市培训，帮助用户补强市场化交易能力短板，为用户打造适应电力体制改革发展需要的人才，在推动电力市场健康发展和为地方经济发展提供强有力的支撑和保障。

锐意进取 在构建新型电力系统中开创新局面

在构建新能源为主体的新型电力系统和“双碳”战略背景下，营销服务中心不断研究业务形态，汇聚电力市场交易、碳交易、绿证绿电交易、需求响应和能效服务中台支撑合力，快响应、高效率的服务前端业务部门，专业条线高效协同、同频公转，共同帮助企业降本增效，实现绿色低碳转型发展。

“我们公司总部对绿色清洁能源使用比例有要求，怎么才能购买绿电呢？”

“今年江苏的电力市场交易针对绿电部分已经做了相关调整，参加绿电交易的主体可以在系统中直接申报，我们会协助贵公司和电厂就电量和价格方面进行协商。”

 绿电交易是完善我国电力市场体系，促进能源转型和新型电力系统建设的一项重大机制创新，通过为市场主体提供便捷、高效、优质的绿色电力交易服务，可以有效引导全社会主动消费绿色电力，加快推进绿色能源开发利用和电力行业清洁低碳发展。

“为了不断深化能源数据赋能，形成电力市场和碳市场合力，我们建立碳服务人才培养体系，积极为用户提供碳交易等代理服务，助力用户履行减排责任，实现‘零碳愿望’。”袁工介绍道。同时，营销服务中心聚合用户资源，广泛发动各类用户参与需求响应，实现电力削峰填谷，主动为用户编制能效服务建议书，在光伏、节能改造、电气化厨房、智慧用能平台、电动汽车充电桩等主要业务领域分析能效服务潜力、提出能效提升建议。

下阶段，营销服务中心将持续巩固现代供电服务体系建设成效，积极贯彻落实电力体制改革的各项政策，形成推动改革的浓厚氛围，认真对照公司有关工作意见和要求，在夯实基础管理的同时，培育市场思维，积极凝聚市场主体共识，创新探索市场服务机制，在市场主体服务方面形成可复制、可推广的实践经验。