11月11日，国家能源局江苏监管办专员杨梦云率队来公司开展电力保供督导调研，先后前往新吴营业厅、调控中心调研获得电力、电力保供等相关工作。无锡市发改委副主任潘彬宾，公司总经理唐建清，党委书记完善，副总经理胡浩、周长江，总工程师张涛，副总工程师平学良、秦军，省能监办稽查处、电力安全监管处，市发改委电力处，公司办公室、营销部、调控中心、新吴分部相关负责人陪同调研。

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在新吴营业厅，杨梦云一行先后参观了电力服务展示体验区、多语种服务窗口及碳服务咨询柜台，通过观看汇报影片详细了解了新吴分部工作开展情况及“开门接电”服务新模式的各项成果，对公司持续优化营商环境、积极推动“双碳”政策落地所做的工作表示充分肯定。

在调控中心，杨梦云听取了今冬明春无锡地区电力保供形势的介绍，详细了解了无锡电网的网架结构及各项电力保供措施，对公司一线职工为保障地区电力有序供应所付出的巨大努力表示赞赏。

在下午的座谈会上，杨梦云听取了公司、市发改委关于今冬明春电力保供、营商环境优化提升、文化引领品牌建设及有序用电开展情况的工作汇报，认为公司在省公司及市委市政府的坚强领导下，面对电力供应严峻形势，“讲政治、讲大局、讲奉献”，各项工作深入细致、成绩突出。她指出，近期电力行业安全形势依然严峻，电力供需压力持续存在，获得电力水平仍有提升空间。一是要坚决守牢安全底线，切实加强各级安全管控，吸取全国多起电力安全事故教训，加强组织领导，做好隐患排查，确保安全生产万无一失；二是要全力保障电力供应，认真贯彻落实全国今冬明春保暖保供工作电视电话会议中“三个确保”重要指示精神，灵活运用需求侧管理手段，持续优化有序用电相关预案，守牢电网安全和民生底线；三是要持续提升获得电力水平，对照其他兄弟单位发现的问题，加大监督整改力度，在工作细微处下功夫，进一步提升用户电力获得感和服务满意度；四是要切实发挥党建引领作用，以模范为先锋、以文化为指引，提高员工思想意识，增强企业凝聚力、向心力，助推公司高质量发展。