“真是太方便了，不到10分钟，足不出户就办成了用电申请业务，这不等于把供电所营业厅搬到咱家门口了嘛！”10月8日，宝应县曹甸镇三元村潘大爷，在国网扬州宝应县供电公司设立在三元村党群服务中心的“驻村服务点”供电网格员李立军的帮助下，成功地通过“网上国网”APP申请办理了自家门市房非居民用电业务申请后，高兴地说。

​为方便农村偏远地区用电客户，解决农村用电服务“最后一公里”的问题，提升用电客户“获得电力”水平和体验感，今年9月份以来，该公司下属15个供电所先后在全县14个乡镇、31个村设立“供电所驻村服务点”，建立供电网格员与村网格员相互融合的管理机制，依托“驻村服务点”平台，由村网格员和供电网格员配合开展工作，共同解决用电客户用电业务咨询、故障报修等相关事宜。

“驻村服务点”服务时间一般为每月的5日和20日上午半天，遇法定节假日顺延到下一工作日。供电网格员在驻点村与村委会工作人员共用或单独使用办公室或办公桌。活动当天，供电网格员需在驻村点现场办公，在办公桌上摆放“供电所驻村服务点”桌牌，受理农村用电客户电力业务咨询和故障报修，收集与核对客户信息，宣传安全用电和节约用电知识，提供乡村电气化、综合能源、新能源等用电服务、咨询。

据悉，自“驻村服务点”设立以来，该公司驻点工作人员先后接受驻点村客户电力咨询48人次，受理客户用电业务申请6起，协助客户通过微信、支付宝成功缴费110笔、下载绑定“网上国网”APP手机客户端60户，为五保老人、留守家庭处理各类用电故障10起，向客户发放安全用电宣传资料350余份。同时，该公司驻点工作人员还与驻点村网格员建立“用电服务联系工作群”，及时受理客户用电咨询、故障报修等事宜。

（郑宝元  董泽云）