扬州宝应公司:假日抢修忙 供电服务优
“谢谢你们!国庆假日期间,一个电话,你们这么快就帮我把修好电,有你们及时周到的服务,我们高效养殖就放心了!”10月5日下午15时10分,宝应县西安丰镇宁宝养殖公司养殖户梁永正,望着自家鱼塘里重新启动运转的增氧泵,对前来鱼塘排除故障,及时恢复供电的国网扬州宝应县供电公司西安丰供电所员工邓加冬等人如是说。

是日正午时分,台区经理丁志刚接到梁永正的报修求助电话,称他家鱼塘增氧泵一直用的好好的,不知怎么了,启动不了了,请丁志刚抽空帮他查一下。
“好的,我马上就到。”丁志刚放下电话后,立即联系正在所里值班的营销员邓加冬,两人迅速驱车赶往故障地点。
焦急万分的梁永正看到两名抢修人员的到来,赶紧上前说:“快帮忙看看吧!是不是与长时间用电有关?”
“别着急,我们这就查找故障!”丁志刚安慰说。
两名抢修人员来到鱼塘配电箱处,打开箱门检查发现,该配变有南北两路电缆出线供电,漏电保护器均处在闭锁状态。其中,南主杆出线交流接触器桩头、连接线、接线端子有烧灼的痕迹,且交流接触器线圈已烧坏,计量电流互感器A相也烧坏,可能系设备老化,加上长时间运行所致。
该鱼塘用电所在的配变为宁宝东荡圩,容量为80千伏安。该配变担负着800多亩鱼、蟹、虾高密度混合养殖的增氧、投料等设备供电,为宁宝公司专用变压器,属客户资产,不在供电所报修服务范围之内。
两人现场目睹了因缺氧而陆续浮头水面的鱼群,以及愁容满面的梁永正,丁志刚等人本着“你用电,我用心”的服务理念,决定帮助进行抢修。
于是,本着特事特办、急事急办的原则,丁志刚让梁永正赶紧去买来新的交流接触器,同时,着手拆除损坏的设备,邓加冬则与县供电公司营销部计量班班长张华取得联系,请求张华在百忙之中帮忙提取电流互感器。此外,邓加冬还与县供电公司城区营业厅取得联系,请求营业厅工作人员在营销系统中发起更换电流互感器工作、审批流程。
随后,邓加冬开车前往30千米外的县供电公司城区营业厅赶去。14时10分,在县供电公司表库等候已久的邓加冬领取计量电流互感器立即往回赶。
半小时后,邓加冬赶到东荡泵站抢修现场。受县供电公司营销部委托,抢修人员在做好相关安全措施后,迅速投入到抢修工作之中,更换交流接触器,压接接线端子……,一切工作有序进行。
15时10分,故障抢修结束,一次试送电成功。
(赵学智 郑宝元 )