班组简介​

国网靖江市供电公司营业班现有成员6人，其中党员4人。负责靖江市区营业厅正常管理运行，是供电公司联系社会、服务客户的重要窗口，承担着全市近40万户的用电服务工作，年办电近3万笔，年收缴电费3亿余元。​

为进一步提升客户体验，打造一流营商环境，班组提炼并实施“素馨花”班组文化。​

班组之魂​

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“一心学习”让党旗指引提升班组能力​

“线上+线下”相结合。线上组建班组学习群，由党员骨干轮流担任讲师，坚持“思想道德+业务技能”双向发力，打造指尖课堂；线下借助班组“微讲堂”、谈心谈话等活动，党员带头学知识谈感悟，同时帮扶促学，全面提升班员综合素养。​

“二种理念”让党建引领融入班组建设

贯彻“角色转换”理念。常态化开展“假如我是一名客户”“我是共产党员”“每月一星评选”等活动，选树班组标兵，弘扬先进事迹，激发服务创新活力，提升班员责任感和向心力。​

​倡导“班组就是家”理念。结合党小组活动，扎实开展“我为班组献一计”，营造温馨班组氛围，提升班员凝聚力和归属感。

“三种模式”让党性激发彰显班组担当​

​强化“党建+”队伍建设

发挥党员先锋模范作用，组建班组互助小组，做好党员传帮带，凝聚班员合力，形成班组内部互助的良好氛围。​

实施“党建+”业绩考核​

​细化班组业绩考核标准，提高党员工作要求，对党员助力普通员工成效进行量化测评，搭建党员比拼平台，在对比中，发现短板，在学习中，挖掘潜力，“取长补短”解决实际问题，快速提升党员工作能力和效率。

​成立攻坚克难党员突击队

​围绕专业管理、对标指标、优质服务等内容，聚焦专业工作存在的症结和梗阻，由党员骨干带头组建党建课题小组、QC活动小组，深入探索解决方案。

​入心化行

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​今年以来，班组大力推广网上国网APP线上办电，实现了高低压客户线上办电率100%；进一步精简办电收资、压减办电环节，高、低压客户用电报装环节分别压减至3个、2个以内，办电更省力、便捷；规范业扩投资界面，深入开展小微企业用电“三零”服务，业扩配套累计投资2050万元，持续降低客户办电成本；上半年完成送电高压项目共149个，平均接电时长13.43个工作日；完成送电低压非居民项目共1787个，平均接电时长3.32个工作日。