碎片化“见缝插针” 普查注入新动能
“7点在店里是吧?好的好的,我马上到。”
“你明年都退休了,怎么还这么卖力!出门记得戴好口罩!”
8月24日晚六时许,正和妻子吃晚饭的堰桥业务所台区经理徐明德接到了辖区用户刘老板的电话,放下筷子正准备出门,妻子在一旁“埋怨”道。
“营销普查是今年的一项重点工作,白天有白天的活,用户晚上在家的多,我去去就来……”徐明德向妻子解释道,随即带上掌机和口罩便出了门。据了解,用户刘老板在堰桥街上经营着一家商铺,之前由于疫情一直未能回锡,直到前几天出差地全域调整为低风险地区,刘老板才回无锡,这不,刚回来就被徐明德见缝插针“盯”上了。
为进一步规范供电秩序,落实营销基础管理,自4月起,堰桥业务所采用“线上+线下”的方式,全面开展营销普查专项行动。该所首先制定任务目标,根据实际制定本单位普查日、周、月计划,合理分配时间。为提高普查效率,该所改进工作方法,对普查人员进行提前培训,发现问题及时纠正,坚持“严、细、实”的作风,有条不紊,推进营销普查。此外,在完成日常工作任务的同时,“见缝插针”巧用碎片化时间,注入普查新动能,大大提高了普查效率。
“其实也没什么,安排好每天的工作,这样就可以把完成日常工作后的碎片时间利用起来去做营销普查,紧盯用户,在工作中‘见缝插针’,这样自然就能更顺利流畅地完成普查工作。”每日收工会上,堰桥所运维采集班员工叶志宏向大家传授着通俗易懂的“经验”。
“徐明德已完成605户普查,叶志宏已完成611户普查……”8月25日开工会上,堰桥业务所运维采集班班长陆志强正统计该班组营销普查进度,其实像徐明德这么“卖力”的员工不止是一个。截至8月中旬,堰桥业务所已完成营销普查累计6971户,其中低压非居民用户完成3634户,累计完成率位列整个三新公司前列。下一阶段,该所将继续深化营销普查专项行动,提升营销管理信息化水平,在新型电力系统建设新征程上,为提升客户服务水平奠定坚实的基础。