徐州供电公司:跨界合作促疫情期间业务线上办理
8月19日,徐州市民杨芸菲在登录网上国网APP查看当月电费时发现,系统中可免费领取一张地铁票。杨女士连忙将这好消息发了朋友圈,让身边好友也享受到这一福利。这是徐州供电公司与徐州地铁集团共同异业合作柔性拉新促活、践行“双碳”目标要求的做法之一。
发展公共交通是解决城市交通拥堵问题的重要手段,也是改变居民出行方式、践行‘双碳’目标要求的重要路径。2019年9月,徐州地铁一期正式通车,目前共开通3条线,线路长度64.28千米。但是由于徐州城市公路交通发达、家用车较为普及等原因,市民大都习惯自驾出行,部分时间段地铁上座率不太理想,日均载运量仅为5.5万。同时,在疫情反复的大环境下,市民出门不便,进一步加大“网上国网”app推广力度,使得更多的市民线上交电费、办业务成为徐州供电公司的重点工作之一。“地铁每天的人流量较大,是我们投放节约用电和电能替代公益广告的良好地点,通过公益广告的投放,也可以潜移默化的增强市民节能意识。”徐州供电公司营电室党支部书记仇莹说。
为共同践行“双碳”目标要求,实现双方的互利共赢,徐州供电公司和徐州地铁集团进行了深入合作。双方以“优质内容连线上,现场服务推线下”相结合的模式,推出三期线上主题活动,分别为“乘徐州地铁,上网上国网”“邀请好友免费乘坐地铁”“每周打卡网上国网,徐州地铁免费畅坐”,活动期间,徐州市民登陆“网上国网”app或者新装app,就可按照不同的机制获赠徐州地铁固定时间段的乘车券,还可以得到一定的电费优惠。双方通过线上柔性拉新促活的方式,引导市民利用城市交通出行,也加大了疫情期间居民使用“网上国网”app线上办电的比例,将“网上国网”的实惠落实到每一位徐州电力客户身上。此外,双方在地铁内投放了一系列践行‘双碳’目标要求的公益广告,为徐州建立“资源节约型、环境友好型”社会树立了良好的典范。
“此次活动受到了徐州市民的喜爱,市民线上办理业务占比越来越高,朋友圈里也经常能够看到好友分享的‘网上国网’app福利领取的链接,疫情过后乘坐地铁等公共交通工具的市民肯定还会增多。”仇莹说。截至8月17日,徐州地区累计注册客户数推广199.11万户,居全省第一,“网上国网”运营推广工作取得良好的成绩。