8月3日，苏州公司配网调控现场通过中国质量协会评定，荣获“现场管理成熟度五星级”评价，这是现场星级评价全国最高级别荣誉。

2018年8月份，苏州公司成立了供电服务指挥中心，积极推进现场管理工作，依据《企业现场管理准则》国家标准，科学运用质量管理方法，找准战略定位，系统开展现场管理改进，梳理关键流程，制定改进计划，优化现场布局，实现质量提升、成本降低、效率提高、资源节约与环境保护，全力打造“一心、二效、三节”（即以顾客为中心，提高效率和效能，优化节拍、节省时间、节约资源）的五星级现场，不断提升现场管理软实力。

据悉，现场管理成熟度评价由中国质量协会组织实施，以《企业现场管理准则》国家标准为指导，旨在运用科学、系统的管理方法，对现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的作业现场管理，促进管理和业绩水平提升。

下阶段，苏州公司将继续探索现场改进方式和方法，持续提升现场管理水平，实现质量改进、效率提升、成本降低，推动供电服务工作高质量发展。