5月19日，国网淮安供电公司淮阴供电营业部丁集供电所工作人员袁永坤接到了来自该镇西站村八组的客户安业厦的电话。

　　据了解，安先生本次发行电费比以往多了一百多元，他认为导致自家电费增多的原因是家里的电表出现故障，于是拨打了服务电话联系该营业部进行处理。

　　袁永坤立即根据安先生提供的户号在采集系统查询了安先生家的日电量，并分别汇总日总电量、峰电量和谷电量，和营销系统对比，电费确实多了一百多元。随即袁永坤又查看所属台区日线损，也没有发现异常，便打印了日电量用电情况表，带上校验仪，和同事周兴国来到安先生家。

　　“麻烦你们给我一个说法！”安先生看到两位工作人员说。

　　“安先生，您放心，如果是电表的问题，我们会给您退补电量的。”袁永坤边说边和周兴国来到电表处，一番检查过后，发现接线正确，电表外观无异常，拿出校验仪进行校验，结果显示也是合格的。

　　“安先生，电表和接线都没有问题，我们到您家里查看一下情况吧。”袁永坤收拾好校验仪，对安先生说道。

　　“我家里肯定没有问题。”安先生对结果有些不满。

　　袁永坤二人先是对室内用电设备进行了巡视检查，角落里的老旧的冰箱，仿佛是为了吸引二人的注意，一直发出“嗡嗡”的声音。袁永坤已然猜到原因，上前打开冰冻室，果不其然，冰箱里已经上了一层厚厚的冰，检查使用年限，结果显示该冰箱属于“超龄”服役。

　　“安先生，你家这台老式冰箱需要考虑换一下了，它是无形的耗电高手。”

　   “我并不认可你们校的结果，我们去计量局校。”听完，安先生并不相信是家里冰箱有问题。

　　袁永坤听完默默地把表拆下，带着安先生前往计量局进行校表。

　　刚到计量局，安先生便急忙把表递给计量局工作人员，还不忘说：“麻烦您好好帮我把它校一下。”说完，和袁永坤一起等了起来。

　　半个小时后，看着工作人员拿着表和一张单子走出来，安先生胸有成竹，仿佛料到了结果似的，迫不及待地问工作人员：“是不是电表有问题！”

　　工作人员把电表递给了安先生，回答道：“您好，表是合格的。”

　　安先生似是不敢相信，仔仔细细地看完单子上结果，一言不发，跟着袁永坤上车，往家里回赶。

　　回到安先生家中，袁永坤将表装好。

　　“袁师傅，今天辛苦你了，我决定听取你的建议，把冰箱停用几天看看用电量有没变化，如果没有变化，我还得找你。”​

          “行，没有问题，我们随时为您解决用电问题”，袁永坤笑着说完，向所里赶了回去。（范海丽）