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“一度电也不能流失，问题查出来了，我们心里也就踏实了。”5月7日一大早，国网宝应县供电公司黄塍供电所采集运维班班长刘学海，在现场帮助客户置换了故障表计，并按照实际损失向客户补收了28度电量后，对同事乔太云如是说。

5月6日，“五一”小长假结束上班的第一天，刘学海在电脑用电信息采集系统中筛查时发现，徐甸村曙光配变线损存在异常。根据测算，从5月1日开始，每天日均多损失电量4度左右。由于该配变只有43户居民客户，总用电量不大，4度电也能对该配变线损产生波动。两天前，他就怀疑有问题，由于放假，他便安排台区经理王安勤前去排查，结果逐户检查后反映无问题。

是日下午，一股钻劲的刘学海和乔太云腾出手中的工作，带着用电客户清单到达现场，逐户开箱检查，第一遍检查后并没有发现异常，现场既无窃电现象，又无私接放大器、小广播等小功率用电，户变关系也准确。

究竟什么原因呢？农村长期闭门在外的客户比较多，会不会问题出在他们家呢？于是，他们在进行第二遍排查时，同时向周边邻居打听闭门户晚上回家的情况。当他们检查到客户梁连华家时，邻居告诉他们，梁连华白天做瓦工，晚上，他家小孙子放学后才回来。

得知情况后，他们将梁连华表计示数与采集系统抄录的数字进行了比对发现，从5月1日开始，该户表计示数一直未动，而他晚上回家后不可能不用电，据此，他们初步认为该户表计可能发生了故障。

晚上6时20分，他们估计客户已回家，便带着钳形电流表再次来到客户家，将该户表计出线电流进行了测量，结果表计电流显示为“0”，而钳形电流表测得电流为“0.339”，客户正在家做晚饭，2台电冰箱、1台电视机正在使用。再检查发现，客户表计封印完整，无人为破坏迹象，只是表计不计量，最后确定是客户表计发生了故障，客户对此也表示理解与认可。

于是，第二天上午，他们对客户故障表计进行了置换。

（郑宝元  陈仕健）