国网镇江供电公司:智能收款机亮相供电营业厅
5月7日,三台智能收款机逐一部署在国网镇江供电公司城区营业厅、丹徒营业厅、新区营业厅并正式使用。
智能收款机由镇江公司与中国银联江苏公司在2020年底合作开发,集现金存储、实时查询、防护报警等多功能为一体的终端自助机。
镇江公司营销业务支持中心主任赵罡介绍,该机器类似银行ATM机,能识别任一金额钞票,营业厅人员可查询缴费记录,实现现金存款准确操作和银行存款入账凭条打印。此外,当机器受到震动或存储现金的保险柜被异常打开,会实时报警并上传到银联公司资金可视化系统。
智能收款机的出现,将营业厅工作人员从传统电费现金管理中解脱。以往,现金解款至少2名营业厅人员配备车辆押解至银行进行存款,如遇工作日17点之后银行下班或节假日银行休息,营业厅可能留存大额现金放置保险柜,不能实时入账,存在现金管理风险。同时,还存在营业厅人员在银行耗费时间、车辆调度等较高的成本,既增加现金管理风险,也不利于资金管控。
智能收款机有效解决这一工作痛点,营业厅工作人员可直接将当日电费资金存入机器,中国银联江苏公司工作人员可通过网络获悉智能收款机存款量,一旦达到50万元的现金收款上限,银联工作人员发送押运需求至专业押运公司,由押运公司赶赴各供电营业网点收取机器存款资金。此外,该机器与银行系统联网,营业款存储后银行系统实时入账,减少向银行存款的中间环节,有效规避资金风险。
据悉,镇江地区各家银行营业网点工作日对公营业时间截止当日16时30分,而供电营业网点营业时间截止当日17时,因此供电营业网点日结电费时间为16时。“我们经常遇到缴费期限临近,只愿意采用现金交费,且数额超过5万元的企业客户。若这类客户在营业网点日结后前往营业厅,为了便于客户大额现金紧急缴费,智能收款机可以满足各类形式的缴费需求,拓展优质服务内涵。”赵罡说。