3月15日，经无锡市消费者权益保护委员会综合考核评定，无锡供电公司被评定为2019年—2020年度无锡市“诚信单位”，这是公司连续第三次获此荣誉。

　　近年来，该公司以履行社会责任，助力诚信社会建设作为主要目标，积极给广大客户营造出一个放心、和谐的电力消费环境。该公司坚持信息公开来提升企业诚信形象，建立和完善了信息外部公开制度，在营业厅、公司对外网站公开业务流程、收费标准、服务承诺等；通过报纸、“网上国网”app、95598网站等多种渠道向社会发布停电信息；同时，该公司畅通12345、12398、95598等客户诉求渠道，做到件件有回音、条条有落实，持续提升供电服务水平。

　　2020年，该公司在全省率先推广办电业务政企联合审批、限时办结，促请两县五区均出台电力工程500米免审批实施细则；创新开展业扩可视化管控，全省率先实行“阳光业扩”服务；积极贯通政企数据，推动证照信息共享，实现居民用户“零证办电”、企业用户“一证办电”，一市两县均打通“水电气联合过户”渠道；出台“助力复工复产、全力惠企惠民十项举措”，执行阶段性降低用电成本8项政策；g公司建立健全优化电力营商环境长效机制，持续提升“锡电特快”品牌影响力，营造政府信任、企业满意、百姓点赞的良好生态。