3月5日是学雷锋纪念日，当天上午，2021年江苏省暨南京市学雷锋志愿服务集中活动在国家电网江苏南京供电公司报告厅启幕。活动现场为第七批10个江苏省“学雷锋活动示范点”授牌。国网江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队正是其中之一，这也是今年江苏省电力系统唯一一家获此殊荣的集体。

金湖电力飞虎队自2002年建队，便常年奔走在乡村大地上，24小时全天候待命，保障百姓用电，开展公益服务，19年风雨无阻，19年思恩同行。

十九年！尽心当好“电保姆”

“获得这个殊荣，第一个念头就是责任更大了。”金湖电力飞虎队总队队长唐志东接过“学雷锋活动示范点”奖牌后，不禁感慨。

自2002年成立以来，金湖电力飞虎队就时刻将“责任”扛在肩头。19年间，该服务队始终践行“有呼必应、有难必帮、服务客户、奉献社会”的庄严承诺，累计受理服务求助电话27万次，总计服务居民和企业超过21万次，尽心当好“电保姆”，确保百姓用电无忧。

“一个电话，红马夹不超过10分钟就到了，而且修电的效率也高！”淮安市金湖县塔集镇闵桥养殖场场主戴玉华说。日前，戴玉华承包的渔塘用电出了故障，自动投饵机“罢工”，眼看春耕生产在即，便赶忙给金湖电力飞虎队闵桥支队的丁信山拨打了求助电话。10分钟不到，服务队就来到了报修地点，细致检查了投饵机电路及设备，发现是自动投饵机线路接触不良。经加固检测，投饵机又重新“复工”了。

“飞虎队”名字的由来正与速度有关。“兵贵神速，你们这速度、这效率，还真像电视里的‘飞虎队’！”在2002年白马湖的一次抢修中，村民的一句感谢话让这个“水上电力110”有了一个响亮的名字——飞虎队。飞意味着“快”，虎则象征“有力量”。也正是从这时起，一支扎根基层、服务三农的共产党员服务队就正式诞生了。

零投诉！电力服务“有一套”

今年年初，受寒潮影响，金湖县前锋镇白马湖区出现了罕见的冰封湖面现象，小岛上1户渔民突遇失电。接到求助电话后，该服务队第一时间借来钢板船破冰送电，冒着零下11度的低温，服务队5名队员砸、撞、捶、敲、挑、捅……将冰面撕裂开了一条又一条裂缝。最终，服务队耗时4个多小时抵达湖区，成功送电。

正是这种“有呼必应，使命必达”的服务态度，让金湖电力飞虎队创造了19年“零投诉”的奇迹，其供电保障既用心又创新，成为电力服务社会的一面鲜亮旗帜。

新冠肺炎疫情期间，该服务队全队闻令而动、破疫而行，投身疫情防控一线，组织24小时特巡，为抗疫物资生产及居民用电提供可靠电力保障。其因敢于担当、用心服务，获得了“国家电网有限公司抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。​

不仅用心，金湖电力飞虎队还致力于创新。该服务队先后建成了低压台区可视化管理系统、智能安全工具室、安全管控平台等，将过去的事后应急抢修变为主动提前介入，有效减少农村用电故障发生率。除了自己钻研，金湖电力飞虎队还邀请农业专家、养殖行家开展农业技术科普，真正将自己锻造成“一懂两爱”的农电队伍。

一带多！用爱架起“连心桥”

在供好电的同时，积极参与志愿服务，主动投身社会公益，成了金湖电力飞虎队内部的一项“潜规则”。

该服务队由原先的1支拓展到12支，服务项目也由单一的义务检修发展为爱心助学、结对孤残等多元形式。同时，飞虎队还以“老带新”形式组织成立“小飞虎”青年突击队，带动公司成立“小蚂蚁”志愿者服务队、“兰芳”志愿者服务队、“李宏英”心理咨询志愿者服务队等团队，在公司内部掀起一股爱心潮，真正用爱架起服务社会的“连心桥”。

截至目前，金湖电力飞虎队在各类爱心活动中累计捐款60.66万元，献血超33万毫升，无偿服务敬老院、孤寡老人576次，捐助钱物达28.8万元。除物质上的帮扶外，该服务队还对全县各镇、各街道福利院400余名孤寡老人登记造册，建立便民服务卡，分派责任到人，利用业余时间开展感情陪护。

19年来，金湖电力飞虎队帮扶关爱对象近3万人次，志愿服务活动深入到方方面面，先后获得“江苏省优秀志愿服务组织”、国网公司优秀共产党员服务队、“工人先锋号”“中国好人”等荣誉称号。这支奔走在农村大地上的农电队伍，用十几年如一日的服务向百姓交出了一份满意的电力答卷。​